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地铁车厢里暖气开放，乘客感觉很舒适。记者李永刚 摄 |
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水务人员进行立管包扎防冻。 记者杨丝涵 摄 |
12月11日，寒潮冷雨，大风降温天气如期而至，武汉最高气温仅5.1℃，黄陂清凉寨迎来了下半年冬天第一场雪。在硚口区宝丰街道硚北社区，老年大学戏曲班正常开课，室内暖意融融。社区工作人员说：“我们早接到降温通知，提前做了准备工作，一点不受影响。”当天，我市各部门按应急预案各司其责，城市运转温暖有序。
地铁列车开启电暖至“全暖”状态
9日，武汉中心气象台发布寒潮黄色预警信号，提醒公众注意防范低温雨雪天气。各部门立即制定应急预案，多措并举确保城市正常运转。
11日清晨5时10分。在位于江岸中环商贸城附近的公交706路场站，管理人员已提前半小时全部到岗。“这是我们的习惯——遇到降温天气，都要提前热车，开暖风，确保车厢暖和。”706路站管员陈家石说。5时40分，司机周唯开着头班车出场站时，车厢温度达到10℃，此刻室外温度只有3℃-5℃。
据悉，为了应对低温天气，武汉公交启动恶劣气候安全行车预警，力保寒潮来临时市民乘车安全舒适，温暖出行。“我们还会在变天的前一晚强调车辆关闭门窗，背风停放，让发动机保暖。”陈家石说。
11日早上8时许，记者乘坐7号线，然后换乘8号线，一上车就感到暖意扑面而来，两趟列车均开启电暖。据了解，武汉地铁所有上线列车均提前开启电暖至“全暖”状态，提升乘客舒适度。
在徐家棚站、竹叶山站，记者看到，各个出入口均铺设防滑垫。车站广播一直在提醒乘客小心慢行，注意防滑。
在武汉站，记者看到，进出站口、售票窗口、安检口、检票口、电梯口、通道口等关键场所，随处可见身着红色羽绒服的车站服务人员热情地引导旅客进站乘车，服务台处提供免费轮椅、爱心小推车，为重点旅客提供爱心帮扶等。乘客纷纷竖起大拇指点赞致谢。
据武汉站值班站长张晓芳介绍，白天车站每2小时对空调进行测温巡视一次，室温保持在15℃左右，茶水炉24小时热水供应，确保旅客喝到热水。
乘坐G891次列车前往南昌的王女士带着2岁女儿正在候车室候车，她说：“外面大风降温，站内很暖和。”
周一早高峰全市交通秩序基本正常
公共交通温暖有序，路面交通也一如平常。武汉交警启动恶劣天气应急预案，加强指挥调度和重点路段警力部署，全警动员保障出行安全。重点加强高速、高架环线、过江桥隧、三站一场等区域的巡查管控，增设恶劣天气警示、警告标志，根据实际通行情况及时进行交通管控，排除隐患。
此外，武汉交警联动高德、百度等导航企业、新媒体平台、电台广播等实时发布道路通行信息、绕行建议，引导驾驶人安全行驶。周一早高峰全市交通秩序基本正常。
市社会福利院老人房间温度达23℃
寒潮来袭，老人的生活起居备受关注。记者了解到，目前，市内主要养老院已开始供暖。
“程奶奶，来给您量个血压，昨天睡得还好吧？”11日，市社会福利院康复科护士张蝶走进程德芳老人的房间，边与她拉家常，边为其量血压。记者看到，老人房间温度计显示在23℃左右。
据该福利院相关负责人介绍，为应对寒潮，除采取供暖措施，也增加了巡视频次。“冬季是心脑血管类疾病的高发期，我们会全方位守护长者的健康。”
在院内的武汉市济民老年大学内，周娟奶奶正与老伙伴们一起参加兴趣班，周娟跟着音乐节拍边唱边舞动手指，她说，院里设置了各种主题的兴趣班，大大丰富了老年人的晚年生活。
江岸区悦年华·颐养中心的中央空调24小时供暖，卧室、餐厅、走廊的温度都达到20℃以上，工作人员还为长者添加厚棉絮，厨房备好姜汤，逐一送到老人手上。
在该中心的活动室里，社工专门增加了律动性和活动量较大的手势舞，组织老人参加。“动起来，血液循环好，心情也好，整个人由内而外暖起来了。”
“将军！哈哈！”在江汉区汉兴街道江汉里社区大厅的活动区域，居民王爷爷正在和街坊下棋。记者看到，大厅暖气开放，不少老人在这里悠闲地打牌、写书法。
“奶奶，天气降温了，您要注意保暖！”在常青南园小区居民吴奶奶家中，汉兴街道玉兰里社区的网格员们正在入户巡查。社区工作者询问了老人的日常起居和身体情况，提醒吴奶奶注意添衣保暖，注意用电用气等冬季安全问题。
燃气工作人员给调压箱“穿棉衣”
寒潮来袭，水电气供应一刻也不能断。11日，记者从市燃气集团获悉，公司采取给小区楼栋调压箱“穿棉衣”等举措，保障低温期燃气管道安全，平稳度过城市冬季用气高峰。
近几天，有的市民会在自家楼栋下看到，燃气工作人员正给调压箱“穿棉衣”，将一层厚厚的玻璃纤维保温层绑在上面，查看管道压力、确认正常后再关箱。
据市燃气集团江北分公司运行管理部巡线员介绍，由于天然气中的水蒸气在温度过低时可能形成冷凝水，低温条件下，有可能在调压器主调阀口形成冰堵，进而造成调压器调压功能失灵，对用气安全和用户正常用气带来隐患，为调压箱套上玻璃纤维保温层，可有效防止此类现象发生。
目前，市燃气集团各区域7个抢修中心、34个管理站，200余名应急抢维修人员和近20台抢修车，全程待命，全力保障全市用气需求。热线中心上线新系统，进一步提升诉求受理能力和受理效率；成立高压燃气保供小组，查看各场站防滑垫、防冻液等冬季保供的物资准备，加强统筹协作共同保冬供。
11日下午，汉江边飘着小雨，寒风刺骨，武汉市水务集团宗关水厂工作人员李毓、阮志、张进正在取水船上对取水设施进行巡检，并对取水口周边漂浮物清捞，确保低温下设施运行正常。
为做好冬季防冻保供工作，市水务集团早谋划、早部署，开展专项风险排查，梳理薄弱环节，加强对水厂、污水处理厂、供排水管网和设施的安全检查，发现隐患及时处理。进一步完善应急预案，提前制定预案演练计划， 通过智慧水务平台加强科学调度，合理调整供水方式，保障冬季供水正常。
目前，市水务集团所属12座自来水厂、10座污水处理厂生产运行正常。市水务集团特别提醒，用户如遇用水问题，可拨打全市供水服务热线电话96510。
记者刘海锋 陶常宁 魏娜 刘晨玮 龚萍 杨丝涵 通讯员 万建国 鞠青桦 李佳 杜泽文 蔡慧 罗明艳 朱炜杰 统筹：邓进