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比武竞赛决赛现场。通讯员陈龙 摄 |
武汉晚报讯（通讯员陈龙 王威）“这四张身份证全部都是假证！这张结婚证底页编号是错的！这个户口簿上的字体不对，封皮也不是统一制发的！”12月4日下午，在武汉市户籍民警辅警比武竞赛决赛的现场，选手们各个火眼金睛，绝不让一张假证从手中溜走。
按照全市开展“建设先行区 打造英雄城 续写新篇章”百万职工劳动和技能竞赛活动统一安排，结合公安部、省厅关于开展全警实战大练兵工作部署，进一步提升户政管理服务水平。从10月22日开始，武汉市公安局举行了全市户籍民辅警比武竞赛。经过各分局练兵选拔，由各分局人口大队分管领导、派出所分管领导及户籍窗口民警辅警组成的各分局代表队共计800余名民警辅警参加了本次比武。经过初赛、半决赛，并结合对实地考核参赛分局有无窗口管理不规范、接待服务推诿不办、业务错办超期办、资料审核把关不严、有责信访投诉等问题进行评分，硚口、洪山、新洲、东新4个分局代表队脱颖而出晋级决赛。
据了解，本次户籍民警比武竞赛主要以《武汉市户籍业务办理指南》为基础，考核户籍迁移、项目变更、居民身份证、流动人口居住证等户籍业务政策；各项便民利民服务措施的熟悉知晓程度；“一标三实”基础信息采集工作的业务知识；各类业务系统基本操作等。
决赛现场就我市户籍窗口工作经常遇到的办理居民身份证、居住证、边境证、大学生落户及处理群众投诉等户籍业务设置了5个模拟情景答题环节和1个辨别证件（出生证、居民身份证、居民户口、结婚证）真伪实操环节，重点考察参赛选手的专业知识能力、沟通协调能力、综合分析能力以及实战操作能力。
武汉市公安局相关负责人介绍，户籍窗口服务千万市民群众，户籍民警辅警责任重大、使命光荣。武汉市公安局共设置户籍窗口164个，配备窗口民警辅警1024人，年均办理户籍业务810万余件，人均办件量近8000件，工作任务十分繁重。全市户籍民警切实践行全心全意为人民服务宗旨，认真接待每一名群众、规范办好每一件业务。特别是常年坚持节假日首日延时服务、预约服务、上门服务，受到群众的广泛好评，一批优秀户籍民辅警成长为劳动模范、三八红旗手、窗口服务标兵等先进典型。