小区首个供暖季供暖设备频频“爆管”

    武汉晚报讯（记者邓小龙  杨荣峰）24日23时许，青山区御江壹品青山樽小区9栋，楼道内一处集中供暖设备突然“爆管”，大量采暖用水涌入楼梯间，同时导致两部电梯停摆。居民们介绍，今年是该小区首个“供暖季”，自11月中旬以来已发生多起“爆管”事故，不仅影响供暖效果，也对小区公共设施造成不小破坏。28日，供暖项目相关方回应记者称，“爆管”具体原因需等待专业检测报告，下一步将加强巡查。

    近日，青山樽小区多位居民通过武汉城市留言板反映，该小区交房不到两年，今年是大部分居民入住后的首个“供暖季”。自11月15日进入供暖时间以来，该小区有约5栋居民楼先后出现供暖设备“爆管”，采暖用水从管井中溢出，涌入楼道、电梯。

    24日晚，小区9栋供暖设备再次“爆管”。居民们拍摄的视频显示，供暖管内溢出的水流顺着楼梯向下快速流淌，多个楼层走廊上形成渍水。同时，两部电梯因浸水停摆，居民们不得不步行上下楼。该栋住户严女士说：“像我们住在十几楼的还好，有些三四十楼的高层住户就惨了。”

    严女士告诉记者，每次发生“爆管”，供暖作业就会暂停，十分影响取暖效果。24日，楼道、走廊铺设的瓷砖泡水，刚投用不久的电梯设备就因浸水而不得不更换元器件，这些公共区域的损失令人痛心。还有部分居民担心，万一“爆管”时家里无人导致泡水，个人财产的损失也难以估计。

    据了解，青山樽小区供暖项目建设方为武汉青山环保产业开发投资有限公司（简称“青山环投”），运营方为武汉青山启迪热力有限公司。28日，记者就“爆管”一事联系上“青山环投”。该公司相关负责人介绍，24日晚事发后，运营方监测到水压异常，第一时间采取了应急措施；涌入楼道的是供暖管内的余水。

    据其初步判断，为了快速保证居民家中的供暖效果，运营人员调高了供暖水温、压力等参数，导致部分楼层供暖管的接头处被“冲开”，因此发生“爆管”。该负责人表示，“爆管”是否涉及接头处零部件的质量问题，需等待专业的鉴定报告。

    目前，“青山环投”已修复了多处“爆管”点位，并负责修理了浸水损坏的电梯。该公司表示，下一步将加强日常巡查力度，尽可能避免类似事件再次发生。

    居民们介绍，自己交了4000多元供暖费，运营方承诺11月15日开始供暖。然而实际情况是供暖效果一直不好，且多次因“爆管”中断。部分居民呼吁：“供暖费应该按实际供暖天数‘多退少补’。新装的设备出问题我们能理解，但造成的影响不该由用户‘买单’。”