社工鼓励“00后”外卖小哥通过自考

    武汉晚报讯（通讯员袁薇 舒文昱）“星星姐，我最近学习、工作都很顺利，等我从老家回到武汉后，就来社区参加培训。”8日，江岸区卓然工作服务中心项目社工周星星收到外卖配送员徐想的微信留言后，叮嘱他抓紧时间完成成人自考本科课程。2018年，卓然社工发起“城市穿梭的精灵”项目，截至目前已服务新就业群体劳动者1万余人次。

    “走街串巷太辛苦了，还经常因为迟到被用户投诉，我差点就转行了。”2017年，徐想从老家河南信阳来到武汉靠送外卖谋生，服务范围在江岸区永清街道，工作和生活上的困难让这个“00后”茫然无措。

    了解情况后，永清街道社工站卓然社工主动与徐想联系。经过几次接触，项目社工发现他在职业技能和人际关系方面存在较大的提升空间，专门为他设计了一套职业升级课程，赠予他大武汉旅游年卡，还邀请他参加志愿服务和户外联谊活动。经过一段时间的学习，徐想的工作效率显著提高，顾客的投诉也明显减少，他还通过自学考试拿到了专科文凭。

    “感谢社工的关心和帮助，让我在这座城市找到归属感。”徐想说，卓然社工经常邀请他参加培训，他也会主动与社工分享他的喜悦和烦恼。每取得一点进步，社工都会鼓励他继续加油。

    江岸区委组织部有关负责人介绍，近年来，江岸区整合全区“江城蜂巢”“江岸小哥食堂”“江岸网约车司机之家”“金岸驿家·户外工作者驿站”等108个党群阵地打造“10分钟红色矩阵“，为新就业群体提供休憩歇脚、饮食饮水、充电维修等一站式服务，并举办生日会等暖“新”活动；联合辖区内的平安人寿、国华人寿、益乐宝安心托机构量身定制小哥人身意外险、赠送“两癌”筛查套餐、为小哥群体子女提供“小时托”“半天托”等灵活托管服务；联合区司法局、区人资局、区总工会、团区委、区妇联，为新就业群体组织各项技能培训与招聘活动，提供法律援助与心理抚慰。

    “我们引导行业部门、各类机构、企业商户等资源力量形成‘守护者联盟’，让新就业群体更有尊严、更好发展，引导新就业群体由服务对象变身为共同缔造‘新’主角。”该负责人说。