善待每一份善意 别把公益做成“生意”

□本报评论员 宋玉璐
　　近日，四川一单亲妈妈发视频称，自己在慈善机构停止月捐后，不到一个月便接到电话催捐，引发关注。在视频中，刘女士称，她坚持多年在北京某基金会进行月捐，由于近期生意不景气，上个月深思熟虑后，取消了月捐。取消月捐不到一个月，就接到来自基金会的电话，询问停止捐赠的原因，对方听到她称“没钱了”之后还发出笑声。　　 （据九派新闻）
　　当事人刘女士经营着一家甜品店，是一位独自抚养孩子的单亲妈妈。自己的生活本就不易，但心怀善意，从2021年起坚持每月捐款，力所能及帮助他人，经济宽裕时曾单次捐过上千元。这份不求回报的善意，正是平凡人最纯粹的公益初心。
　　没成想，多年持续捐款期间，公益机构从未有过一句问候、一次反馈，偏偏在刘女士的门店生意萧条，无奈暂停月捐后，催捐电话火速找上门。工作人员没有半句关心询问，不了解捐赠人是否遭遇生活困境，反而生硬质问停捐缘由。当刘女士坦诚道出“没钱了”的难处，换来的不是体谅宽慰，而是一声轻蔑的嗤笑，不仅让刘女士心寒，更让无数网友为之愤怒。
　　无独有偶，事件发酵后，众多网友纷纷晒出“同款”糟心经历。不少公益机构早已背离初心，把公益做成了“生意”——设置“捐款KPI”、用小礼物诱导捐款、一日多次催捐、停捐即刻问责，种种操作屡见不鲜。在这些机构看来，捐赠人不再是心怀大爱的好人，只是源源不断的“提款机”，公益也不再是温暖的善意传递，而是变味成一项功利“生意”。
　　公益工作的底色是温暖，是在困境中互帮互助的人间真情，受人馈赠当心存感激，人遇难处当懂得体谅。真正的公益，从来不是道德绑架，更不是硬性摊派。善意本就自愿自发、可续可停，有余力则助人、遇困境则自保，是最朴素的人之常情。普通人做公益的初衷不是财力多少，而是一份真诚心意。机构可以呼吁善意，但绝不能苛求普通人倾其所有，更不能对无力行善的普通人报以嘲讽和苛责。部分机构只盯着捐款数据、业绩指标，捐款无人问、停捐立刻催的“双标”操作，实在令人不齿。
　　涓滴善意汇聚成公益暖流，普通人的赤诚与热忱是公益事业发展不可或缺的基石。一次次冰冷的催捐、嘲讽问责，透支的是社会善意，消耗的是公众的公益热情。相关机构必须及时纠偏整改，摒弃功利化、指标化的畸形模式，回归公益本质。唯有心怀温度、懂得感恩、守住底线，才能守护好每一份平凡善意，让公益事业温暖长存、行稳致远。