“花钱买陪伴”成为扩大内需的新蓝海

□本报评论员 赵春晖
　　从人与人之间的付费陪伴，到人与机器之间的情感交互，这一新兴领域正展现出旺盛的活力。外媒认为，“陪伴经济”是中国消费市场转型升级的生动缩影。“陪伴经济”市场潜力持续释放，中国在相关领域的市场培育、规范引导等方面先行探索，为全球提供了有益借鉴。
　　　　（据《人民日报海外版》）
　　“陪伴经济”，是指消费者为寻求情感支持或丰富社交体验，付费购买具有陪伴属性的商品或服务，进而获得心理慰藉、社会连接与情感满足的经济活动。“陪伴经济”本质是以市场逻辑，将原本抽象的情感渴求与生活难题，转化为可交易、可规模化的市场服务。
　　当前，我国消费市场正经历从实物消费为主，向服务消费、体验消费升级的结构性转变，“陪伴经济”无疑是服务消费领域一片潜力巨大的新蓝海，如果能做好因势利导、政策护航，不仅是应对人口结构变迁与家庭功能转型的惠民生之举，更是扩大内需、激活消费、拓宽灵活就业渠道、培育新增长点的战略之举。
　　面对“陪伴经济”业态发展的迅猛势头，我国在产业引导方面作出了不少努力与探索。2025年4月，国家卫健委等部门联合印发《医院免陪照护服务试点工作方案》，推动医疗场景陪伴服务规范化落地。2025年5月，首部《老年陪诊服务规范》团体标准正式发布，涵盖服务全流程与关键技术要求。今年7月15日，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，主动通过政策引导、试点支持和产品设计方向，培育普通消费者对人工智能产品的使用习惯，促进人工智能陪伴经济的市场形成与发展。
　　当然，作为新兴业态，“陪伴经济”在迅猛扩张的同时，不可避免暴露出行业标准缺失、服务质量参差不齐、监管体系缺位、权益保障不足等诸多问题。推动“陪伴经济”摆脱“成长烦恼”，从“野蛮生长”走向“高质量发展”，必须坚持规范与发展并重，建立丰富完善的政策支撑体系，制定服务流程、收费标准、应急处理等行业规范，建立实名认证、服务追溯、纠纷调解等机制，以清晰的政策引导市场预期，以完善的法律法规保障各方权益，以精准的服务激发内生动力，直至形成一个需求牵引供给、供给创造需求的良性循环生态。
　　培养壮大“陪伴经济”，既是扩大内需、激发消费潜能的“经济问题”，也是丰富人与人之间的连接、应对社会变迁、促进社会和谐发展的“治理问题”，唯有逐步完善行业标准与监管体系，构建良好的政策生态和市场环境，让这一新兴业态真正成长为服务消费提质扩容的重要增长极，成为吸纳就业、服务社会的重要力量，为推动消费市场转型升级注入澎湃活力。