日前，奎文区北苑街道卧龙社区开展了“邻里新知，惠民科普”养老资格认证便民服务。针对辖区部分老人不懂智能手机操作、线上养老认证无从下手的难题，社区工作人员在北区户外便民驿站手把手教学，细致演示人脸识别、系统填报全流程，反复指导老人实操练习，一对一协助老人完成线上养老资格认证，将便民服务送到居民家门口，守护好居民养老保障权益。 本报记者 郭超
