12306隐藏技能
“轻装行”使用教程来了

　　本报综合消息 暑运高峰期铁路客流密集，旅客易因疏忽导致手机遗落、行李错拿等问题，除了加强自身防护外，旅客在出行过程中也可以根据实际需求，选择铁路部门推出的“轻装行”服务，进一步提升出行便利性。
　　“轻装行”服务可为到达旅客提供“站到门”“门到站”行李搬运服务，旅客可在到站前24小时至1小时预约“站到门”，工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜(服务台)接取行李，承诺在取件后5小时内送至车站周边35公里内指定位置；已经购买车票的出发旅客在开车前48小时至4小时可预约“门到站”，工作人员上门收取符合规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜或在开车前10分钟送至站台。截至目前，这项服务已覆盖全国212座车站。
　　“轻装行”服务的使用方法为：打开铁路12306App，在全部应用里找到“轻装行”，阅读服务须知，选择服务方式和您的车票，再填写寄件人信息、联系方式、预计取件时间等，给行李拍张照片上传，确认付款就预约成功了。之后，工作人员会根据预约，上门取件或到站接送行李，乘客可从“轻装行”“我的订单”功能，查看行李运输状态。