抵制“萝卜坑式引证” 破除营销文字游戏

□本报评论员 孙瑞荣
　　“全网最低”“销量第一”“效果惊人”，如今刷手机网购，这类夺人眼球的宣传语随处可见。记者调查发现，不少商家在“第一”“TOP1”等荣誉上玩起了文字游戏，只要把修饰词加得足够多，谁都能给自己定制一个“冠军奖杯”。这种“先射箭再画靶子”的引证方式，被监管部门称为“萝卜坑式引证”。　　 （据央视新闻）
　　刷短视频、逛电商商城时，满眼皆是“全网最低”“销量第一”“效果惊人”等夸张宣传话术。如今网购消费场景中，直白浮夸的营销标语早已成为标配，可光鲜亮丽的宣传外衣之下，是商家精心炮制的营销骗局。
　　深究这些网购宣传乱象的本质，无非是流量至上时代的逐利投机之举。在电商竞争日趋白热化的当下，很多商家陷入“重宣传、轻产品，重噱头、轻口碑”的经营怪圈。实打实提升产品质量、优化服务体验周期长、见效慢，而玩文字游戏、造虚假排名、编夸张话术，只需简单修改页面文案、花钱刷取虚假数据，就能快速博取消费者眼球，瞬间提升商品点击率和下单量。
　　所谓的“TOP1王牌好物”，不是行业权威机构公正评选的优质产品，而是商家自行划定统计范围、自我加冕的虚假头衔；那些号称“全网性价比之最”的商品，往往暗藏隐形套路，低价引流高配缩水，用信息差收割普通消费者。
　　虚假营销话术泛滥、注水排名大行其道，受伤最深的永远是普通消费者，长远来看更会重创整个电商行业生态。普通网购者大多缺乏专业辨别能力，选购商品时大都依托商家宣传、榜单排名作为参考依据。商家刻意营造的虚假优势，极易误导消费者冲动消费、盲目下单。等到消费者收货验货，发现产品效果与宣传天差地别，才发觉上当受骗。更恶劣的是，劣币驱逐良币的效应在电商市场持续发酵，踏实做产品、诚信做宣传的正规商家没有花哨噱头加持反倒无人问津，靠造假营销牟利的不良商家赚得盆满钵满。
　　根治网购虚假宣传顽疾，绝不能仅靠商家自觉，必须多管齐下。监管部门要加大常态化巡查和抽查力度，对屡教不改的商家从严处罚、公开曝光。各大电商平台必须压实主体管理责任，摒弃纵容流量乱象的短视思维，完善宣传内容审核机制，严查商家文字套路和虚假排名，及时清理违规营销话术和不实榜单。与此同时，消费者也要擦亮双眼，摒弃盲从“第一”“爆款”的消费心理，理性购物、按需消费，遭遇虚假宣传时主动维权。