买完高铁票发现和娃隔很远
别慌，试试这样做

　　本报综合消息 4月25日，话题“带娃买高铁票结果相隔14个车厢”冲上热搜，戳中了不少家长的痛点：亲子出行，却被迫“骨肉分离”？遇到这种情况该咋办？记者整理出铁路12306相关解答，为您科普。
　　为何会出现“带娃买高铁票不连座”的情况？
　　若家长使用同一账号同时购买两张车票，当余票充足时，系统会优先分配相邻座位。当余票不足时，连座车票已售完，系统则无法保证同行人座位相邻，只能自动分配其他空余席位，也就出现了两个席位被分配到不同车厢的情况。
　　遇到这种情况该怎么办？
　　方法一：去售票窗口查询办理。发车前，可持已购车票去车站售票窗口查询是否仍有连座余票。若有余票且车票未经改签，工作人员可协助办理调座。
　　方法二：若发车前未能调整，可在上车后向列车工作人员说明情况，请求协助与其他旅客协调换座。若协调不成，也可向工作人员说明儿童单独乘车的情况，寻求必要的关怀与帮助。
　　此外，你也可以“碰碰运气”。因为在12306官方App购票时，会先出票，确认支付后才算购买成功，如果不满意座席安排可以不确认，重新购买。
　　12306能换座吗？
　　有网友分享自己使用第三方购票平台实现“在线换座”的教程，真能这样操作吗？不可以！
　　12306没有在线换座功能，换座必须通过改签完成，第三方购票平台也是通过改签完成。此外，温馨提示：第三方平台有风险。