一年在4S店吃饭超260次
男子被店家“拉黑”

　　近日，有博主在短视频平台中发布两则内容为“帮粉丝处理吃饭纠纷”的视频，引发关注。视频中，一名庞姓男子自称与某4S店存在纠纷，其车辆被4S店拉黑不准进入，他与销售人员产生肢体冲突。
　　庞先生在视频中自称，其2024年9月在该4S店购车，客服人员称可以免费洗车、充电、吃饭；2026年3月，庞先生因充电问题与店员发生言语及肢体冲突，双方报警处理。庞先生还自称，有店员在电话中对其家人进行威胁。最终庞先生的车辆被4S店“拉黑”。
　　视频中，该4S店销售经理称，此前曾安排客服经理与庞先生专人对接，庞先生在店内接受服务的频次、内容已经远超正常的服务范围，且双方有数次矛盾升级，庞先生仅在店内报警就不下6次。
　　此外，该4S店销售经理还在视频中称，去年庞先生到店用餐超260次，并携带饭盒打包带走，甚至还把自家的电动车放在后备箱，带到店内员工充电区充电。今年3月，庞先生将车辆停到店内新车交付区域充电，员工让庞先生将车挪走，双方发生冲突。
　　视频中，庞先生称，他确实用了充电（给自家电动车），但“没人告诉我不能充”，之所以多次来店里充电、吃饭，是因为“工作的地方离这很近”。
　　3月18日，记者联系到这家位于安徽合肥的4S店，一名工作人员称，事情基本就是视频中的情况，免费用餐、洗车、充电是门店特色服务，只要到店维保、咨询、购车的人员，午饭时间均可免费就餐。