本报讯（记者 王晓萌）“大爷，不着急，慢慢说……”走进潍坊市法律援助中心服务大厅，专业律师正耐心地为老年市民答疑解惑、提供维权指引，暖心的法治服务让老年群众备感安心。近年来，潍坊市法律援助中心聚焦老年群体权益保障，持续优化服务举措，以法援力量守护老年人幸福安康。
我市不断完善老年人法律援助服务网络，专门成立“老年人法律援助工作站”，推动服务向基层延伸。整合实体窗口、12348热线、智慧平台资源，构建“线上+线下”全方位服务体系，申请人可通过“智慧法援”平台、“潍您法援”小程序便捷查询信息，实现法律服务就近办、快速办。
聚焦老年人急难愁盼，市法律援助中心开通法律援助“绿色通道”，针对婚姻、继承等纠纷推行“先调后诉”，高效化解家庭矛盾，减少老年人诉累。对涉老疑难案件，优先选派经验丰富的专业律师承办，以优质服务保障老年群体合法权益。
为提升办案质量，市法律援助中心建立案件回访、庭审旁听、实地走访机制，将回访结果与案卷评定、补贴发放挂钩，全力提升服务水平与老年人满意度。同时，深入社区、广场开展普法宣传，围绕赡养、房产继承等热点问题以案释法，引导老年人熟记12348热线，学会运用法律武器维权。一系列暖心举措，让法治阳光精准照进老年群体，切实增强了老年人的获得感、幸福感、安全感，营造了敬老护老的良好氛围。