老人出门迷路 “城管蓝”暖心助其回家
日期:01-12

执法队员安抚老人情绪,确定老人的家庭住址。
本报讯(记者 赵春晖 通讯员 白玥)1月9日中午,奎文区综合行政执法局广文街道执法中队在奎文区鸢飞路与广文街交叉口附近开展市容秩序巡查时,发现一位老人独自在寒风中徘徊,且神情慌张,像是迷了路。
执法队员立即停车上前询问,得知老人年事已高,当天出门后不慎迷了路。由于老人无法提供清晰的家庭住址,执法队员先耐心地与老人聊天,安抚其情绪,后来通过老人手机备忘录里的联系卡,顺利联系到其家属,得知老人家住高新区,当天是乘坐公交车出来,不慎走失。
随后,在家属的指引下,执法队员把老人扶上车,将老人送至一处她熟悉的公交车站点。到了自己认识的地方,老人顿时高兴起来,表示自己可以坐公交车回家。目送老人上了公交车后,两位执法队员才放心离开。老人家属对执法队员的暖心举动连连致谢。
从在街头发现老人的焦急身影,到顺利与老人家属联系、把老人安全送上公交车,他们用爱与责任,为迷路老人铺就了一条温暖的回家之路。这一寒冬中的暖心片段,彰显了城市文明底色,让“城管蓝”成为守护城市温暖的坚实力量。