广场舞噪音扰民
热线多方联动还静于民

　　本报讯（记者 王晓萌）近日，寿光市洛城街道某村的王女士因村广场上的广场舞噪音问题困扰不已。她反映，每天晚上到广场上健身的村民音响音量过大，并且一直持续至晚10时以后，严重影响周边村民的正常休息和生活安宁。
　　在接到王女士的诉求后，市12345政务服务便民热线坐席员迅速响应，耐心倾听并记录具体点位、噪音时段和影响程度，同步安抚王女士的情绪：“您反映的问题我们已详细记录，会立即转交属地单位核实处理，请放心。”随后，热线平台第一时间将工单转办至寿光市洛城街办。
　　洛城街办接单后高度重视，立即安排工作人员到现场查看情况。工作人员来到广场舞活动场地，与活动组织者和参与群众进行了耐心沟通，说明音响音量过高及活动时间过晚对周边村民休息造成的影响，建议大家控制音量，并合理安排活动时间。经协调，广场舞团体表示理解并愿意配合，承诺降低音量，避免打扰他人休息。
　　“现在广场舞在晚9时就结束，声音也小了很多，我们一家终于能安静休息了。感谢市12345政务服务便民热线和相关部门的协调。”王女士感激地说。
　　随着城乡公共文化生活的日益丰富，广场舞成为不少群众喜爱的健身方式，但其带来的噪音问题也成为部分群众的“心头烦”。每当群众通过热线传递此类“关键小事”，市12345政务服务便民热线始终以“接诉即办”的态度推动问题快速化解，把群众的“呼声”变“掌声”。
　　“群众反映的问题看似细微，却直接关系日常生活质量和社区和谐。我们坚持做到事事有回音、件件有落实，用速度和温度化解民忧。”市12345热线运行中心相关负责人表示，今后将继续发挥好桥梁纽带作用，协同属地和部门把群众的“问题清单”转化为“满意清单”，实实在在提升群众的幸福感与获得感。