北宫东街社区高效化解
无物业小区环境难题

　　本报讯（记者 张耀中）“以前路过这儿都得绕着走，现在终于干净了，心里也跟着敞亮了。”近期，奎文区北海路街道北宫东街社区检察院小区的居民看着焕然一新的居住环境，纷纷为社区点赞。
　　此前，该小区因长期缺乏专业物业管理，化粪池多年未抽，逐渐出现功能失效、污物外溢等问题，影响居民日常出行与生活质量，更因维修责任划分、费用筹集等问题，居民意见不一、沟通受阻，邻里间矛盾逐渐凸显，成为大家的烦心事。
　　群众诉求就是社区工作的“冲锋号”。北宫东街社区党委书记、居委会主任张连波在得知情况后，第一时间组建专项工作小组，带领工作人员多次前往现场实地勘查，联合专业人员精准定位问题症结，制定详细维修方案与预算。同时，考虑到居民意见难统一等问题，社区多次通过马扎议事会、居民代表会议等方式，邀请居民代表围坐交流，用拉家常的方式耐心倾听居民诉求，解答疑问，并细致解读维修细节，逐步化解分歧。经过多轮耐心协调，最终推动居民达成共识，及时联系专业团队开展维修作业，彻底解决了困扰居民的“老大难”问题。