淄博市心理健康云平台点击量超34万人次

晚报讯 （全媒体记者汪利平）7月22日，记者从淄博市精神卫生中心获悉，淄博市心理健康云平台自2023年11月正式上线运行以来，服务覆盖面和群众使用率持续攀升。截至目前，平台累计注册用户突破10.9万人，总点击量超34万人次，完成线上专业心理测评7.2万人次，切实为全市群众心理健康筑牢数字化保障防线。

为精准回应群众多元化心理健康需求，我市深耕民生福祉，扎实推进重点民生项目——“心·希望”健康服务行动，由淄博市精神卫生中心牵头搭建运营淄博市心理健康云平台。该平台依托政务云系统部署搭建，始终锚定公益性、安全性、权威性、便捷性核心定位，持续迭代优化服务功能、拓宽服务辐射范围，构建起便捷高效、触手可及的线上心理健康专属服务阵地。

据了解，该平台服务体系完善、功能板块多元，精准适配不同人群心理服务需求。目前开设心理科普、心理测试、咨询预约、趣味减压、心理课程、心理精选等特色服务模块，整合收录109套专业心理测评量表，覆盖普通大众、在校学生、职场职工等各类群体，全方位满足群众心理自查、学习、咨询、减压等多样需求。市民可随时通过淄博市心理健康云平台微信公众号或微信小程序，一站式免费享受在线心理测评、心理健康知识学习、情绪放松减压、心理援助热线咨询等心理健康服务。

在日常运营服务中，淄博市精神卫生中心严把服务质量关口，全程公益开放专业心理测评服务。该平台依托智能系统自动筛查心理风险人群，对测评结果异常人员，安排专业心理医师逐一人工复核、精准评估；对筛查出的高危人群，建立常态化跟踪监测机制，构建“筛查—干预—跟踪”全链条服务体系，实现心理健康服务标准化、闭环式管理。

为进一步扩大平台知晓度与服务覆盖面，推动心理服务下沉基层、落地惠民，淄博市精神卫生中心线上线下同步发力、联动推广。线下结合健康科普“五进”活动，开展万场健康科普讲座，常态化普及心理健康知识、推广平台服务；线上依托政务平台、官方媒体等多元渠道，全方位开展宣传，引导广大市民主动关注、使用平台。

同时，淄博市精神卫生中心紧跟数字化便民服务趋势，推动心理健康云平台与全市12356心理热线深度融合，在平台增设热线一键直连功能，实现24小时不间断在线心理咨询服务，彻底打通线上线下心理服务壁垒，大幅提升心理求助响应速度和服务效能，让优质、专业的心理健康服务全天候守护市民身心健康。