城市公交承载民生温度、彰显城市文明形象。新时代背景下，淄博市公共交通有限公司坚持以实干促发展、以融合提效能，把组织优势转化为安全运营、民生服务等发展实效，全力推动公交事业高质量发展。
一、践行公交使命，主动履行社会责任
（一）坚守公交公益属性，优化完善公交线路，实行集约化经营，贯彻落实老年人、残疾人、退役军人等人群免费乘车及公益低票价政策；连续多年开展爱心送考，免费接送数万名考生；开通各类校园专线、定制公交、旅游包班车线路，切实打通市民出行“最后一公里”。线路上，全国交通运输系统劳动模范吕丞丞搀扶老人、帮提行李、雪天铺设防滑垫，用日复一日的暖心服务，把车厢变成市民的“暖心驿站”。
（二）依托公交载体开展各类公益宣传，开展绿色出行系列宣传活动，打造流动便民服务阵地，让车厢成为传递文明、服务群众的流动窗口；创新开通“客货邮”线路，助力农民增收致富。车厢内外，好人好事蔚然成风：251路公交车车长刘凯路遇老人三轮车侧翻，联手扶起伤者、整理散落物品；96路公交车车长李浩发现迷路老人，耐心陪伴并联系民警，平安护送老人回家，用点滴善举传递城市温情。
（三）勇挑重担，保障重大任务落实。面对防汛救灾、重大赛事保障，淄博市公共交通有限公司全体职工主动担当，高效完成人员转运、物资运输、定点值守等工作；健全安全包保机制，组建应急攻坚队伍，在极端天气、汛期等情况下，保证第一时间在岗在位，全力保障市民安全出行。
二、深耕安全治理，探索公交发展与业务融合路径
（一）构建全员覆盖的安全责任体系，全面落实“统筹负责、分片包管、线路包车到人”层级化安全责任，引导骨干职工带头落实日常巡检、隐患排查、应急处置等岗位职责，以先锋示范筑牢安全生产防线。
（二）开展安全风险专项攻坚行动，针对恶劣天气行车、早晚高峰拥堵、老旧车辆维保等重点风险情况，常态化开展安全隐患大排查，对各类风险隐患实行闭环整改，全面提升安全防控能力。
（三）强化安全意识与规范操作教育，以常态化学习培训为载体，定期组织安全事故复盘、典型案例警示教育、安全法规学习，引导全体一线职工树牢安全发展理念，夯实公交安全运营根基。
三、实干赋能发展，彰显公交服务新成效
淄博市公共交通有限公司坚持以精细化、网格化理念推进安全生产治理，通过示范带动、常态管控，一线从业人员安全意识和规范操作能力显著提升，线路行车事故率、场站安全隐患数量持续下降。同时，以标杆引领带动全员服务标准化、规范化，线路布局、班次调配更加贴合民生需求，乘客满意度稳步提升，持续擦亮淄博公交便民服务、文明服务名片。
（淄博市公共交通有限公司 胡乃彪）