晚报讯 （全媒体记者颜慧）近日，农行桓台唐山支行组织工作人员，携移动服务设备开展上门服务，为辖区内行动不便、出行困难的老年村民集中办理身份信息更新业务，以有温度的金融服务赢得群众好评。
支行提前与村“两委”沟通对接，通过村内广播、微信群通知等方式，明确办理业务的时间与地点。工作人员在村委会设立临时服务点，现场有序引导，仔细核对信息，手把手协助老人完成信息采集、资料上传等流程，一站式办结业务，省心又高效。
针对卧床不起、独居高龄等特殊老年群体，工作人员上门入户办理业务，精准完成身份信息更新。同时结合老年群体金融需求，耐心细致讲解养老金领取、账户安全等问题，普及防范电信诈骗、保护个人信息等金融知识，提升老年人金融安全防范意识。