在临淄一中校园东南角，一处原本功能单一的义警联盟驿站悄然“变身”：温馨的布置、整齐摆放的各类图书，让这个空间透着温度。每周二、周三上午，这里总会出现几位特殊的“主人”——他们不是学校教师，而是拥有心理咨询师或社会工作师资质的专业志愿者。他们走进“家庭教育指导中心”，与家长围坐交谈，倾听孩子的成长困惑，也探讨家庭的沟通难题。
2025年11月，在临淄区委社会工作部的牵头下，政策、资源与专业力量精准对接，“临淄一中社工站家庭教育指导中心”（以下简称社工站）以“专业社工+志愿服务”融合模式正式落地校园。运行仅3个月，社工站已累计服务学生与家长超过3200人次，开展家长沙龙7场，跟进多例学生个案。一个刚刚起步3个月的校园社工站，为何能迅速赢得家长和学校的认同？
专业支撑：服务从“泛化”走向“精准”
3月13日，记者走进社工站，一面“团队墙”映入眼帘——14名专业志愿者的照片和简介整齐排列，其中既有二级心理咨询师，也有高级社会工作师，还有从教数十年的退休教师。
“团队有约定，在学校不允许宣传个人机构，只是公益服务。”项目负责人石磊介绍。这支队伍被划分为四个专业板块：个案管理组负责“一对一”深度陪伴；教师组聚焦教师心理健康；学生组关注青少年身心发展；家长组致力于提升家庭教育素养。
据了解，社工站与学校德育处建立“联席工作机制”，确保信息畅通，从接案到结案制定标准化流程。空间设计同样体现专业考量：私密对话舱用于个案咨询，共创空间站用于团体活动，“社工信箱”承诺“每信必复”，并由专业心理教师双重审核，有效前置风险预警。
数据印证了成效。社工站3个月累计提供一对一深度个案服务超过30小时，成功跟进一例因家庭变故自我封闭的学生个案，通过4次辅导和家长访谈，这个曾经自我封闭的孩子已逐步融入集体，成绩稳步回升。
理念触达：从被动治疗到主动预防
“很多家长属于救火型的，孩子出了问题才着急。”志愿者付丽娜深有感触。正是基于她陪伴孩子度过青春期的亲身经历，她深知预防远比治疗更重要。而这种理念，恰恰贯穿了社工站设计的整套服务体系：面向全体学生的“发展性服务”，重在预防；面向特定群体的“预防性服务”，重在早期干预；面向危急状况的“介入性服务”，提供一对一深度个案管理。
每周二上午的家长沙龙，是“温度”的最佳注脚。这里没有枯燥说教，只有“体验式”浸润——情景演练、角色扮演、绘画表达。付丽娜回忆，一位家长在模拟与孩子沟通后当场落泪：“原来我这样说话的时候，孩子是这种感受。”
在参加沙龙的家长中，一位年近七旬的奶奶格外引人注目。她独自抚养着因父母离异留在身边的孙子，这个初一男孩一度纪律散漫。抱着试一试的心态，奶奶连续参加了四期沙龙。“通过学习，她意识到自己过去的沟通方式需要调整。”志愿者王爱红观察到，随着奶奶的改变，男孩在班级中逐渐变得规矩起来，表现有了明显起色。
个体的改变折射出整体成效。从第1期不到10人到场，到第6期20多人参与；家长从当成任务被动出席，到主动报名——数字背后是态度的转变，7场沙龙织就了一张温暖的家长支持网络，有的家长场场不落，还有的家长受益后主动当起志愿者。“家长是真的高兴，觉得自己收获很大。”王爱红笑着说。
协同发力：打通家校社“最后一米”
记者了解到，社工站的选址颇有深意。它临街而设，一扇对外开的门，让家长无需进校便能进入。“因为社工站只在学校里，很难跟更多家长建立沟通。”石磊道出初衷——打破围墙，主动迎向家长。
选址背后是一套完整的协同逻辑。社工站每周二、周三提供定点咨询；线上同步通过班级群、社区网格群发布信息，将服务延伸到居民身边，目标直指家庭教育指导的“最后一米”。更深层的协同在于服务模式。石磊介绍，社工站采用“家长点单、社工设计、学校组织、志愿协调”的运作方式，围绕《电子产品管理》《唤醒学习力》等真实痛点定制主题，让家庭教育指导从“泛泛而谈”走向“精准滴灌”。
临淄一中德育负责人冯传海坦言，学校专职心理教师较少，社工站的到来恰好弥补了这一缺口。家长沙龙规模“小而精”，反而让指导更具针对性——这正是社工站区别于传统大规模讲座的优势。
石磊介绍，今年，社工站计划构建线上线下联动的宣传服务矩阵，定期发布服务信息，让专业服务真正走到居民身边。
“区委社会工作部将持续推进‘专业社工+志愿服务’融合模式深化拓展，推动更多学校纳入支持网络，培育本土化专业团队，并联动更多社区资源，让这张‘安全网’织得更密、铺得更广。”临淄区委社会工作部有关负责人表示。
（全媒体记者董晴晴）