凝聚合力 共筑百姓消费“安全港”

晚报讯 （全媒体记者赵晓雯)共建共治共享，提升消费品质。3月12日，2026年淄博市“3·15”国际消费者权益日纪念活动暨“消费维权事迹分享汇”举行。活动中，发布市消保委第二届全委会2025年度工作报告，邀请先进消费维权志愿者分享一线维权故事，公布全市首批“放心消费体察官”名单，发布“共建共治共享 提升消费品质”倡议书，签订放心消费新场景民生实事合作协议……现场干货满满，亮点纷呈。

2025年，全市市场监管系统受理消费纠纷数量同比减少4.43%，累计为消费者挽回经济损失565.1万元。在全国百城消费者满意度测评中，淄博市排名强势跃居第15位，实现三年连升29个位次的跨越式突破，交出了一份亮眼的民生答卷。

活动现场，40名表现突出的消费维权志愿者名单正式揭晓。他们是消费者权益的坚定守护者，更是市场秩序的忠诚维护者，面对预付卡退款、网购货不对板、老年消费欺诈等各类纠纷，始终秉持专业态度，不退缩、不妥协，用扎实的法律知识和耐心细致的服务为群众排忧解难。“消费维权从来不是一句口号，而是对守护群众的庄严承诺”“对老百姓来说，每一分钱都是血汗钱，每一次欺骗都会成为一道过不去的难关”“老百姓的每一件小事，别嫌琐碎、别嫌麻烦”……消费维权志愿者代表的话语，朴实真挚、掷地有声，道出了消费维权志愿者的责任与担当，赢得现场阵阵掌声。

作为本次活动的一大亮点，淄博市首支“放心消费体察官”队伍正式亮相。借鉴国内先进省份实践经验，首批体察官由5名人大代表和5名政协委员组成，他们将依托自身履职优势与社会公信力，深入食品药品、教育培训、家居家装等重点消费领域，开展消费体察、监督评议、建言献策、宣传引导等工作，为淄博市消费环境治理与消费维权效能提升注入全新动能。

消费维权没有休止符，品质提升永远在路上。此次活动的举办，不仅集中展示了淄博市消费维权工作的阶段性成果，更凝聚起政府监管、企业自律、社会监督、群众参与的强大合力。据悉，我市将持续擦亮放心消费城市名片，推动消费维权工作走深走实，让消费者敢消费、愿消费、乐消费。