晚报讯 （全媒体记者颜慧 通讯员司志芳）近日，浦发银行淄博分行营业部接到一位老年客户的电话，对方因年事已高、行动不便，无法到网点办理相关业务。营业部立即启动特殊群体上门服务机制，组织员工携带移动设备，主动上门为老人提供服务。
现场，工作人员耐心核对信息、规范业务办理流程，全程细致温和、高效有序。同时，工作人员还向老人及家属普及金融反诈知识，提醒守护好个人资金安全，在切实解决老人出行难、办事难问题的基础上，用专业与细心传递了金融温度。
此次上门服务，是浦发银行淄博分行营业部深化适老化金融服务的生动实践。浦发银行淄博分行将持续践行“金融为民”理念，常态化开展上门服务、绿色通道、爱心窗口等便民举措，把优质服务送到群众身边，以实际行动彰显金融担当与民生情怀。