晚报讯 （全媒体记者颜慧）为夯实声誉风险管理根基，提升全员风险防控意识，近日，瑞众保险淄博中支组织全体员工开展声誉风险管理办法专题学习，推动管理要求落地见效。
本次专题学习聚焦风险管理办法核心要点，系统解读了声誉风险的定义范畴、五大管理原则、多层级治理架构及全流程管理规范等。要求全员要将声誉风险管理融入日常经营，强化客户服务意识，快速响应并妥善处置客户投诉，从源头化解潜在风险。
下一步，瑞众保险淄博中支将持续开展专项培训，常态化巩固风险防控能力，同时优化服务流程、提升客户满意度，全方位织密声誉风险“防护网”，为公司稳健经营筑牢保障。