晚报讯 （全媒体记者徐勐）1月14日，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话办理情况》，就淄博经济开发区工委委员张彬现场接听12345政务服务便民热线中的问题给出了回复。
1.淄博经开区市民反映：天泰书院康城小区东侧围墙墙皮脱落，要求处理；小区卫生保洁不到位，保安、保洁人员配比不足，认为达不到四星级物业标准，要求处理。
淄博经开区答复：根据《建设工程质量管理条例》的相关规定，小区围墙不在质保范围之内，且天泰书院康城小区开发商因资金链断裂无法对围墙进行维修。经现场查看，小区东侧围墙因雨水冲刷等原因导致墙皮脱落，未发现存在安全隐患，不影响居民生活。目前，社区已征集居民意见，征集结果显示，居民均不同意使用公共维修基金或由居民集资维修，因而暂无法实施维修。经核实，小区确实存在卫生保洁不到位，保安、保洁人员配比不足的问题，物业表示目前东区共478户，其中250户住户未缴纳物业费，加之小区规模大、运营成本高，导致公司入不敷出。淄博经开区综合行政执法局已责令物业公司立即整改。目前，物业通过自主招聘录用了5名保洁人员，社区也将在每周五组织志愿活动，协助物业清理卫生死角，有序解决环境卫生问题。下一步，社区将持续督促物业严格按照四星级标准提供服务、积极履行四星级物业职责。根据《淄博市物业管理条例》第二十六条“业主大会依照法律、法规的规定召开，决定下列事项：（四）选聘、解聘物业服务人；（五）确定或者调整物业服务方式、服务内容、服务标准和服务价格”，如居民对物业服务仍有不满，社区也可协助业主联名申请召开临时业主大会，对相关问题进行表决处理。
2.淄博经开区市民反映：沣水镇仇家村拖欠其本人和家属多年工资，要求协调支付。
淄博经开区答复：经核实，仇家村集体经济收入薄弱，不足以支撑日常开支。自2025年7月份以来，村集体采取重新梳理土地合同、收取租赁费等措施，筹得部分资金补发了部分工资。诉求人剩余工资需结合仇家村经济收入及支出情况进行发放。
3.淄博经开区市民反映：傅家镇山障埠村未给其发放占地赔偿款，要求处理。
淄博经开区答复：经核实，涉及诉求人的占地补偿共两笔。第一笔为2017年高压线占地补偿款，山障埠村已于2025年9月5日全额发放至当时签约人（诉求人亲属）的银行账户；第二笔为2024年付涯线电力线路改造项目占地补偿款，因线路设计变更手续未完成审批，该项目还未施工，待项目占地施工时将予以评估补偿。
4.淄博经开区市民反映：傅家镇山障埠村旧村改造分房一直未公示，要求处理。
淄博经开区答复：经核实，山障埠村棚户区分房过程由镇政府、纪检部门、派出所、村民代表组成的分房监督小组共同监督完成，村委会于2024年10月、11月在村公示栏进行了公示，如诉求人对公示有疑问，可与山障埠村村委会联系查看。