晚报讯 （全媒体记者颜慧 通讯员张晗）“太感谢你们了，你们可帮了我的大忙了。”日前，博山农商银行池上支行上午刚开门营业，做农产品生意的焦先生就提着一袋零钱走进网点，与工作人员熟悉地打招呼。作为该支行的老客户，焦先生时常来兑换零钱，他由衷感慨：“在你们这儿办业务就是放心。”
如今手机支付虽已普及，但现金服务仍然是农商银行服务“三农”的重要方式。博山农商银行池上支行针对辖内个体户、小商贩等群体零钱需求较大的实际情况，常态化做好零钱储备兑换工作，并引入了智能零钱兑换机。
“以前兑换零钱要等很久，现在两三分钟就能搞定。”经营超市的孙女士一边熟练地操作智能零钱兑换机，一边连连点赞，“无论是店铺积攒的硬币，还是家里存放的零散纸币，只需放进机器几分钟，钱款便能直接存入账户。”
该行工作人员告诉记者：“相较于人工窗口，智能零钱兑换机操作流程更简单，还能节省排队等候时间，收获周边群众的一致好评。”
近年来，博山农商银行始终坚持以群众需求为导向，将科技赋能与民生服务深度融合。该行通过智能兑换设备提质增效，通过人工窗口兜底保障，通过上门服务延伸触角，全方位为客户提供优质的服务。未来，该行将持续优化服务细节，让金融服务既有科技赋能的“速度”，更有扎根民生的“温度”。