建行淄博张店支行员工紧急救助显担当

晚报讯 （全媒体记者颜慧）日前，建行淄博张店支行营业室，一位正在办理业务的客户突然倒地并伴随身体抽搐，情况十分危急。该行工作人员迅速行动，高效协作展开救助，成功化险为夷，用专业与温情诠释了金融服务的温度。

当日事发瞬间，银行网点主管立即启动应急预案，一边拨打120急救电话，精准告知营业室详细地址以及客户身体情况，一边迅速联系客户家属，说明情况。

在等待120急救人员抵达的间隙，工作人员始终蹲守在客户身边，轻声安抚其情绪。经随后赶到的120急救人员问诊和检查，确认客户身体状况已明显好转，无需前往医院进一步治疗。

关怀服务并未就此结束。工作人员小心翼翼将客户搀扶至等候区沙发落座，及时递上温水，全程在旁悉心守护，密切关注其状态。不久后，客户家属匆匆赶到银行网点，看到家人得到妥善照料，身体无虞，对工作人员的及时救助和贴心服务连声道谢。

此次突发事件的妥善处置，不仅展现了建行淄博张店支行营业室员工过硬的应急处理能力和高效的协作处理水平，更彰显了该行网点服务的温度与担当。