供暖季即将开启，供暖水串入自来水的现象也将进入高发期。为保障市民用水安全，淄博市水务集团、市自来水有限责任公司于11月3日发布重要提示，详细解读串水现象的识别方法、成因及应对措施，呼吁市民共同筑牢用水安全防线。
“供暖水与自来水水质标准不同，串水后会严重影响饮水安全。”市自来水公司相关负责人介绍，供暖水中通常添加染色剂、嗅味物质和软化盐等成分，市民可通过“看、闻、摸、尝”四种方式快速判断是否串水：打开水龙头若流出蓝色、粉红色等带颜色的水，或闻到浓烈大蒜味，可能是供暖水混入；触摸水流感觉温热，或品尝时有咸味，也需警惕是串水问题。
据分析，串水现象主要源于三方面原因：部分供暖热力站、加压站的逆止阀门未关闭或老化失效，供暖管网高压导致热水倒灌；个别居民装修时误将供暖管线与自来水管线连接，造成暖气水回流；部分用户违规使用的换热器因质量问题或老化腐蚀，导致高压供暖水穿透进入自来水管网。
为有效预防串水风险，市自来水公司给出明确指引：居民装修时严禁将暖气管道与自来水管线直接连接，安装换热器的用户需在自来水接入口加装止回阀；发现自来水出现发热、变色、异味、发咸等异常情况，应立即停止使用，第一时间联系物业或供热公司排查维修；若确认是供暖水倒流，需关闭换热器阀门，并拨打供水服务热线2165111联系处置，待污染水质排放完毕、管道冲洗干净且水质恢复正常后，方可恢复用水。
“用水安全无小事，串水行为可能影响整个小区的供水质量。”该负责人表示，供暖季用水安全需要全民共同守护，希望市民提高警惕，主动排查家中管线隐患。如发现水质异常或疑似串水情况，及时反馈处理，共同维护安全稳定的供水环境。 （全媒体记者汤继文）