晚报讯 （全媒体记者徐勐）10月29日，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话办理情况》，就市公安局党委副书记、政委、二级警务专员张洪波现场接听12345政务服务便民热线中的问题给出了回复。
1.淄博经开区市民反映：其因被电信诈骗到南定派出所报案，目前，一级持卡人已判刑，要求尽快查处二级持卡人。
市公安局答复：目前，该案件一级持卡人已判决，案件已结案。淄博市公安局经开区分局民警对诉求人反映案件的二级持卡人银行卡进行梳理分析，民警根据调查情况，前往四川和江西对相关涉案嫌疑人进行调查，通过调查取证，未能证实该二人存在违法犯罪事实。
2.博山区市民反映：10月19日，其在淄博火车站被不明身份的人员殴打受伤，后被带至淄博市公安局博山分局接受调查，要求处理。
市公安局答复：经淄博市公安局博山分局核实，不存在诉求人被殴打的情况。
3.桓台县市民反映：9月30日其因被邻居辱骂到起凤派出所报案。10月11日晚上，邻居酒后辱骂并殴打其父母。报警后民警出警速度慢，办案过程中，对其父母通宵询问，案件至今未办结，要求尽快处理。
市公安局答复：诉求人反映的案件，桓台县公安局起凤派出所已立案查处。经核实，当事人报警后，派出所民警用时约13分钟到达现场，不存在诉求人反映“出警慢”的情况；违法嫌疑人被传唤到起凤派出所的时间为2025年10月11日20时，离开时间为10月12日8时32分，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第八十三条第一款之规定，询问查证时间不得超过24小时，故本案询问查证时限符合法定要求。现案件正在进一步侦办中。
4.淄川区市民反映：其父母因被邻居寻衅滋事到西河派出所报案，西河派出所不予立案，但不出具法律文书，要求协调出具不予立案通知书。
市公安局答复：2025年5月25日，诉求人父亲报警称，邻居制造噪音干扰其休息，淄博市公安局淄川分局西河派出所于5月26日将该案受理为“制造噪音干扰正常生活”的行政案件，不构成寻衅滋事。经调查，该案件没有违法事实，于7月24日决定终止调查，7月25日向其送达终止案件调查决定书。因该案受理为行政案件，且该案已办结，遂不出具不予立案通知书。
5.淄博高新区市民反映：2021年其母亲在中润·华侨城南区被他人殴打致轻伤一级，至今未结案，要求尽快处理。
市公安局答复：诉求人母亲报警称被一男子推倒，导致左侧胳膊受伤。经鉴定，诉求人母亲左桡骨远端粉碎性骨折的损伤程度属轻伤一级。淄博市公安局高新区分局立案侦查，并移送淄博高新区检察院审查起诉。2024年10月，淄博高新区检察院将该案件退回补充侦查。现案件正在积极侦办中，后续将依法移送淄博高新区检察院，相关进展情况将及时告知诉求人。
6.张店区市民咨询：其为山东微赢网络技术有限公司负责人，公司在IOS系统开发APP的账号被盗，2024年10月到公园派出所报案，因技术原因未破案，咨询市局是否可以协助破案。
市公安局答复：2024年10月31日，诉求人报案称，公司注册的苹果IOS系统企业版开发者账号被盗，淄博市公安局张店分局公园派出所于当日受理行政案件，经民警开展各项调查工作，尚未确定嫌疑人。市公安局网安部门已对接张店公安分局办案单位，积极提供协助支持，案件正在进一步侦办中。