今年71岁的李新凤，是临淄区稷下街道金茵社区党建银龄导师、居民矛盾的调解员。她用初心化解邻里琐碎矛盾，靠智慧解开邻里矛盾死结，让“有事找老李”成为社区最温暖的承诺，也让“银龄调解”的光芒愈发明亮。
守初心：把琐碎事当成“自家事”
“小事解决了，大家心里才亮堂。”李新凤的笔记本上，密密麻麻写满了字，每一页都是她为居民奔波的印记。
国庆、中秋假期最后一天，她专程回访一高层住宅702住户。此前902住户家漏水致楼下两层墙壁渗水，经她调解，902住户承诺修缮。见维修工已上门测量，她才放心：“过几天再来看进度，得把问题彻底解决。”
更棘手的一次漏水纠纷，她靠“熟人情”破局。302住户客厅天花板漏水，楼上住户拒不配合检测，还称“水是天上掉下来的”。多方协调无果后，她接下了这个难题。得知楼上住户娘家在耿王村，而自己年轻时曾在该村驻村，她专程回村两天，说服其近亲属共同劝说。最终双方约定：此次漏水由302自行修缮，若后续再漏，楼上需协调解决并担责。
从调解“夜间放音乐扰邻”，到顶着38℃高温丈量受药害豆子地、核算赔偿；从帮新租户熟悉社区，到为邻里小事奔走……李新凤把居民琐碎事当“自家事”，成了社区“活地图”“百事通”，连租户都知道“找老李，准能办”。
显担当：危急时刻合力夺刀护平安
日常调解润物无声，2023年夏天的“夺刀”，更让人看到李新凤的硬核勇气。
2023年7月的一天中午，刚搬来的王先生酒后因乘车费与出租车司机起争执，情绪失控举菜刀冲出门，妻子拉不住。“刀刃都晃到我脸上了。”事后王先生的妻子仍心有余悸。
骑自行车回家的李新凤恰巧路过，她来不及停稳车就冲过去，一把攥住王先生手腕，和其妻子合力夺刀。“刀太滑，手心都划破了。”如今她摊开手，疤痕仍清晰可见，“那个小伙子才30岁，真伤了人，这辈子就毁了。”
拉扯间，王先生渐渐冷静。邻居后怕地说：“您这是不要命。”李新凤却摆手说：“他若犯了错，我心里过不去；我若退缩，对不起胸前的党员徽章。”
后来，王先生专门上门道歉，两家人成了常来常往的邻居。如今，他见了李新凤就喊“李大婶”。“要不是李大婶，我现在就得后悔死，伤人的后果太严重了。”王先生对当年发生的事仍心有余悸。
用巧劲：解开“死结”有智慧
勇气是李新凤性格的“底色”，调解复杂矛盾的“巧劲”，更让她成了社区“智多星”。
某小区车位改造后，业主陈某不满分配位置，长期占用邻居李某的车位，两人“一见面就吵”。李新凤接下这“硬骨头”，先用一周听双方倒苦水：陈某嫌新车位离单元门远，“腿脚受不了”；李某抱怨“挪车动静大，孩子睡不好”。摸清症结后，她召集开“背对背”调解会，劝陈某“调个车位方向，停车不用绕路”，跟李某说“他不是故意的，咱各退一步”。最终，双方握手言和，陈某车位调成侧方位，李某不再计较临时停车。
小区“烟道风波”事件中，11层至12层因烟道返烟闹得不可开交，物业维修几次无果，费用分摊更是争吵不休。李新凤牵头开“睦邻议事会”，拉着物业、施工方和业主代表坐下：“先查问题根源，再谈费用。”最终，提出“第三方改造+按楼层递减付费”方案——12层全出、11层出70%、10层出50%，社区专人督导，3天完工，矛盾彻底化解。
如今，李新凤的“银龄调解工作室”成了稷下街道的“金字招牌”。今年上半年，她已调解纠纷50多起，成功率超80%。有人问她累不累，她笑道：“我是老党员，为街坊办事，比跳广场舞、打太极还带劲呢。”
（全媒体记者王子文 通讯员司玉忠 李瑾）