晚报讯 (全媒体记者刘洋）近日，淄博火车站落客平台发生惊险又温暖的一幕：一名男性旅客在进站过程中突发癫痫，倒地抽搐。危急时刻，车站工作人员、民警及物业志愿者迅速响应、协同救援，最终帮助旅客转危为安。
当日9时25分左右，正在落客平台执勤的物业志愿者发现一名旅客突然倒地，身体抽搐、意识模糊。志愿者立即向车站服务台报告情况，并守在旅客身旁防止二次伤害。接到通知后，车站值班民警与工作人员迅速赶赴现场。民警第一时间疏散围观人群，维持现场秩序，为救援留出足够的空间。车站工作人员则立即拨打120急救电话，同时通过车站广播发起寻医求助。在展开现场救助的同时，工作人员还设法联系上旅客的家人，并得知该旅客有癫痫病史。
在等待急救人员的过程中，工作人员始终守护在旅客身边，密切观察其生命体征，并不断轻声安抚。120急救人员抵达后，迅速对倒地旅客进行了专业检查和紧急处理。经医护人员确认，该旅客的抽搐症状已逐渐缓解，身体状态也慢慢恢复平稳，确认并无大碍后，判断其仍可继续后续行程。为确保旅客安全，车站工作人员护送其进站，直至将旅客安全送上列车。
车站工作人员温馨提示，旅客若有既往病史，出行时务必随身携带常用药品，提前做好健康防护。乘车途中如遇身体不适，要及时向铁路工作人员求助，以便得到最快、最有效的帮助。