成功拦截诈骗资金 守护客户财产安全

晚报讯 （全媒体记者颜慧）近日，齐商银行济宁金乡支行成功拦截一起针对老年客户的高额返利诈骗，为客户避免了10万元的经济损失。

60岁的客户李女士来到支行，要求提前支取10万元未到期的定期存款，并办理转账业务。工作人员在与李女士沟通时发现其对资金用途表述存在多处矛盾，立即引起警觉，随即启动风险核查机制。

运营主管注意到李女士手机安装了一款被提示为病毒软件的APP，且该程序已导致手机银行无法正常使用。此时，李女士正在与一名男子保持通话，对方令李女士先卸载该APP，完成转账后再重新安装。

凭借丰富的反诈经验，运营主管迅速判断这是一起针对老年客户的高额返利诈骗。他一边安抚客户情绪，一边联系反诈中心。经过支行工作人员与反诈民警的共同劝说和解释，李女士终于意识到自己险些上当，终止了转账操作。