晚报讯 （全媒体记者徐勐）9月10日，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话办理情况》，就周村区委副书记、区长，文昌湖省级旅游度假区工委副书记、管委会主任李晓红现场接听12345政务服务便民热线中的问题给出了回复。
1.张店区市民反映：商务局称周村蓝天家居报备有90余款家具参与国补，但是购买时店方答复不能使用国补，要求核实原因。
周村区答复：经核实，2025年3月底，我市出台家装厨卫“焕新”政策，山东蓝天家居有限公司为首批活动参与商家，单位提交了参与政策产品表，共包含3大类（沙发、床垫、床架）91件产品。活动开始前，山东银联作为第三方结算机构对参与商家进行了业务培训，并为业户配备了核销设备。活动开始后，企业考虑到核销手续繁琐、补贴款返还存在周期等原因，公司销售人员没有对家装政策进行宣传、推广，5月初山东银联对核销设备进行了收回。经山东银联反馈，活动开始至今，按照政策流程公司没有对外销售出一件报备产品。蓝天家居与山东银联在此前均未告知周村区商务局。针对此情况，周村区商务局已提请市商务局取消其参与此次补贴政策的资格。经协调，公司承诺如消费者店内继续购买蓝天家居相关产品，可进行政策范围内优惠。
2.周村区市民咨询：其拥有自主研发的涉及玉米收割机方面的制造项目，想带着技术在周村发展，咨询如何与相关部门联系。
周村区答复：接诉后，区投资促进中心于9月5日与诉求人取得联系，现企业正在准备项目意向书。待接到项目意向书后，中心进行评估评价，商议项目可行性，再进行下一步处理。
3.周村区市民反映：其为南郊镇仙鹤村村民，因为邻居使用其家中后墙当墙建设房屋，导致自家房屋无法修建滴水檐排水，现墙体渗水严重，要求协调处理。
周村区答复：经核实，诉求人旧房拆除后，其邻居为防止外人私自入宅，在自家宅基地南侧设置了钢丝防护网。诉求人在邻居南侧防护网存在的前提下，坚持原拆原建，北墙紧邻宅基地边界建设，未预留滴水檐，无法进行抹灰工程，导致自家墙体渗水。经协调，其邻居表示当前后果应由诉求人承担。下一步，南郊镇将继续加强与双方的沟通，争取化解矛盾。
4.周村区市民咨询：周村区大街街道爱国村还迁房建好后一直未分房，咨询具体分房时间。
周村区答复：经核实，诉求人反映的棚户区改造项目为周村区大街街道爱国社区片区棚户区改造项目（一期），该项目规划建设18栋楼。截至目前，已有16栋楼完成交房回迁，剩余2栋受限于项目资金短缺等原因，墙壁粉刷、电梯调试及公共照明等工作尚未完成。下一步，大街街道将积极筹集建设资金，并督促施工单位加快施工进度，全力攻坚，力争年底前完成剩余2栋安置楼交付工作。
5.周村区市民反映：其曾经在周村区政府办公室从事后勤工作，2003年至2007年期间单位未给其缴纳社保，要求补缴社保。
周村区答复：经查询相关资料，未找到诉求人2003年至2007年在政府办公室工作的合同、协议、工资单等资料。根据《山东省人力资源和社会保障厅山东省财政厅关于完善职工基本养老保险缴费政策的通知》（鲁人社规〔2019〕13号）相关规定，诉求人补缴2003年至2007年在区政府办公室工作期间社保，需要提供由仲裁或法院出具的能够确定2003年至2007年与区政府办公室具有劳动关系的法律文书。诉求人若能提供诉求人与区政府办公室存在劳动关系的法律文书，将依法依规进行办理。
6.周村区市民反映：前期购买的中海文昌湖海融苑商品房一直未办理不动产权证，经协商，开发商同意退房并退还房款，但至今未退款，要求处理。
文昌湖区答复：经协调，目前开发企业已为诉求人走上退款流程，由于当前退款业务较多，内部审批流程较为复杂，需逐步办理退款手续，力争2025年12月31日前办理完结。