淄博：创新打造12个特色“一件事”

晚报讯 （全媒体记者陈道峰）9月9日下午，市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，发布淄博市常态化推进“高效办成一件事”持续提升政务服务效能有关情况。

在接续落实国家、省“一件事”重点任务基础上，淄博市结合发展实际、民生所需，在服务特定人群、特色产业等方面，积极拓展服务场景，创新打造12个特色“一件事”。围绕企业发展特点和高频办事需求，推动跨境电商经营、人力资源服务等5个“一件事”落地实施。围绕项目关键节点，推出涉路施工许可、资质安许变更、涉水审批等3个“一件事”集成办理，精准高效服务项目建设。围绕群众生产生活等重点事项，推行住房清贷解押、商转公贷款、夫妻（婚前）财产约定协议类公证服务、现役军人服务等4个“一件事”，让公共服务更贴心、更有温度。

淄博市优化“一件事”链条审批系统，实现不同场景“一件事”灵活接入与高效运行；打通统一身份认证、电子证照、业务审批等系统，推动“一件事”身份核验、线上申请、线上审批、证照制发、结果送达等全流程闭环运转，更好地支撑全市12个特色“一件事”业务运行，保障国家、省重点事项落地实施。

聚焦“高效办成一件事”应用场景，强化统筹规划，在确保安全的前提下稳妥有序推进人工智能等新技术在政务服务领域应用，在商事登记领域试点开发智慧起名、材料文书“一键生成”、智能辅助审批助手，赋能企业开办、企业信息变更等“一件事”，为企业群众提供智慧便捷服务。

淄博依托“爱山东”政务服务平台（淄博）PC端、移动端，优化“高效办成一件事”服务专区功能，统一“一件事”线上申报入口，提供清晰办事指南、指引，提升企业群众线上申办、自主申办便利度。出台《“我陪群众走流程”工作规范》，将“高效办成一件事”与“我陪群众走流程”活动深度融合，通过“沉浸式”体验、“起底式”摸排、“靶向式”整改，累计发现并整改问题387个，用企业群众视角检验“一件事”的温度与精度。围绕“一件事”落地场景，定期开展线上线下运行情况评估测试，推动“一件事”从能办向“好办”“易办”升级。