晚报讯 （全媒体记者徐勐）8月13日，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话办理情况》，就淄川区委常委、副区长刘鸿智现场接听12345政务服务便民热线中的问题给出了回复。
1.淄川区市民反映：罗村镇罗村村委2023年以来未给其对象发放过节福利，要求处理。
淄川区答复：经核实，诉求人及其儿子两人欠村委较多款项，多次催要不还，给罗村村造成了极大经济损失。2022年8月22日，罗村村召开村民代表大会，与会人员一致同意，给其家庭停止村内一切福利待遇，等欠款事宜处理完毕后，再召开村民代表大会表决其家庭恢复村民待遇问题。
2.淄川区市民反映：紫薇花园小区车库入口的雨棚坍塌，地下车库内部道路破损严重，要求处理。
淄川区答复：接诉后，洪山镇立即组织人员前往紫薇花园小区实地核查，并与诉求人现场对接，详细了解其反映的雨棚坍塌、车库内部道路破损等问题，并确定利用维修基金进行维修的解决方案。8月10日，社区及物业公司工作人员已完成业主维修基金签字工作。物业工作人员现已联系专业施工单位制定施工及预算方案，雨棚预计8月16日前完成施工，车库内部道路预计10月8日前完成施工。洪山镇将持续跟进施工进度，确保问题妥善解决。
3.淄川区市民反映：淄川区40路公交车因岭子镇吕家河村路口修路无法运营至终点站，五股泉村村民出行需步行30多里路乘车，要求尽快通车。
淄川区答复：经调查，因该路段道路施工未完工，公交车辆暂时无法通行该路段。岭子镇预计在9月10日前完成该路段施工，届时公交公司将立即恢复该路段公交通行。
4.淄川区市民反映：其为将军路街道慕王社区居民，2022年经村委协调暖气开户先按90元每平方米交费，后期再返还差价，但至今未返还差价，要求处理。
淄川区答复：经核实，前期慕王村平房住宅区和商住楼的28户居民（平房住宅24户，商住楼4户，诉求人为商住楼其中一户）多次到村委要求开通集体供暖，经多次协调，鑫盛热电有限公司同意与28户平房及商住楼居民签订供暖协议，并根据《关于印发淄博市城市基础设施配套费征收使用管理办法的通知》（淄政办发〔2019〕14号）第四条第3项规定“供热设施配套费按每平方米90元征收”收取开户费。后该28户居民了解到政府前期出台了居民清洁供暖补贴政策，故又到村委要求发放该补贴。经核实，24户平房居民在享受补贴范围内，可享受该补贴，诉求人等4户居民属商住楼，房产性质不同，不在补贴范围内，无法享受该补贴。经核实，未有人向其告知可享受补贴返回差价。