7月12日12点40分，记者在淄博八大局便民市场见到志愿者郭燕时，她正在市场中段巡逻。尽管天气炎热，市场上依旧人来人往，游客不断。
走在市场南北主街上，身穿红色志愿者马甲的郭燕很好辨认，她和市场管理员陈彦龙忙着捡拾地上的几处微小垃圾。“垃圾桶旁边有两个烟头，还有短小的纸张，这些随手扔的小垃圾很容易来不及清理。”郭燕一边用垃圾夹把烟头夹起来扔进垃圾桶，一边和记者聊着。那张小纸片不易夹起，她就弯腰用手捡了起来。
“燕子，忙着呢。”“是啊，有事就和我说哈。”记者跟随郭燕在南北主街上巡逻，不时有商家和她打着招呼。“我是东苑社区的网格员，这个周末轮到我来八大局值班。”郭燕一边说着，一边仔细观察市场情况，看是否有游客需要帮助。记者看到，为了巡逻方便，郭燕穿了一双平底鞋，戴了一顶遮阳帽。烈日下，鼻子上冒了汗。
“你好，请问市场上有手工打造首饰的店铺吗？如果有，具体位置在哪儿？”13点20分，郭燕从市场北门折返巡逻到南北主街与东西街的交叉路口时，有游客向郭燕咨询。“太巧了，这个店铺就在东苑社区附近。我正好要去东西街看一看，带你去吧。”郭燕说着，带领游客向八大局便民市场东门方向走去，并在途中打电话询问店铺老板午间是否营业。
把游客带到首饰店铺后，郭燕又去了相邻不远的公厕，记者发现她从公厕出来时手上多了几个纸团。“我看洗手台上有游客擦拭水渍后的纸团，顺手就带出来了。”郭燕说着，把纸团扔进了公厕外的垃圾箱。“东西街比以前热闹，晚上来玩更好看。当然了，小垃圾也更多，我们会多留意。”郭燕告诉记者。
13点50分，郭燕回到八大局便民市场南门，同伴朱文艳接续巡逻。“一个班值守5个小时，我俩轮流巡逻。”这时，郭燕才想起来喝水。她笑着说，为了让游客在淄博玩得开心，体育场街道组织各社区工作人员和志愿者在八大局便民市场出入口轮流值守，大家都认为辛苦一些也值得。记者离开时，郭燕还在回答游客的咨询，热情的笑容让人安心。 （全媒体记者孙艳芹）