晚报讯 （全媒体记者刘洋）随着暑期旅游旺季的到来，铁路客流持续攀升。淄博站针对学生及儿童研学团体，精心制定服务保障方案，全力确保出行安全顺畅。
7月5日上午，一支由120余名10至13岁儿童组成的研学团队抵达淄博站。车站提前与带队机构深入沟通，详细掌握团队规模、年龄结构、车次信息及行程需求，量身定制服务方案。进站过程中，客运人员开辟绿色通道，引导团队快速通过安检，减少排队时间；同步开启提前检票服务，并在候车大厅、楼梯、电梯等关键区域增派专人进行动态引导，有效预防客流瞬时聚集可能造成的拥挤。
在站台上，客运人员全程值守，协助带队老师维持队伍秩序，逐一确认学生安全登车。针对儿童活泼好动的特点，工作人员重点加强站台边缘防护及车体连接处提醒，确保全过程零安全隐患。带队教师表示：“车站服务细致周到，从进站到上车每个环节都有专人对接，我们非常安心。”