晚报讯 （全媒体记者徐勐）7月2日，淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话办理情况》，就淄博高新区工委书记、管委会主任王晓东现场接听12345政务服务便民热线中的问题给出了回复。
1.淄博高新区市民反映：6月19日石桥派出所以怀疑其被电信诈骗为由，将其名下银行卡冻结，要求解封银行卡。
淄博高新区答复：经核实，诉求人因下载涉诈软件，被公安部反诈中心监测提醒疑似遭受高风险电信网络诈骗。为保护群众财产安全，根据全市反诈工作要求，高新区公安分局对其名下银行卡进行了保护性限制措施。因其个人信息疑似已泄露，提前解封可能造成较大安全隐患，故公安机关暂无法为其提前解封，需待限制期满后自行解封。
2.淄博高新区市民反映：兰雁大道柳泉路至西五路路段及金洋西路路段车辆乱停乱放，要求处理。
淄博高新区答复：接诉后，淄博高新区管委会立即组织高新区建设局、综合执法局、四宝山街道、交警大队、高新区国投公司等部门单位召开现场会，实地研究制定解决方案：一是由交警部门加强兰雁大道沿线违停管控，非接送学生时段避免车辆违停，接送学生时段确保交通平稳有序；二是在金洋西路安装机非隔离护栏，长度约700米，避免车辆违停。护栏安装工作预计7月底前全面完成。
3.淄博高新区市民反映：国信国际公馆邻居家空调外机噪音较大，要求协调处理。
淄博高新区答复：前期，社区、物业工作人员已到其邻居家对家中两台空调开机测试（测试方式为全部开机后，在诉求人家中静听2.5小时），未听到明显噪音。接到本次诉求后，社区工作人员到其邻居家检测空调噪音，经检测，客厅立式空调噪音数值为40dB—42dB，主卧挂式空调为30dB—31dB，均符合《中华人民共和国城市区域噪声标准》规定（对居住区噪音标准为：昼间55dB、夜间45dB），同时工作人员对运行中的客厅立式空调外机进行了检查，未发现外机有明显晃动、共振、异响等情况。工作人员拟到诉求人家中检测噪音，被拒绝。下一步，淄博高新区将督促社区、物业密切关注诉求人情况，帮助协调好邻里关系，力所能及提供有关服务。
4.淄博高新区市民反映：其为林溪郡小区新入住业主，前期入住的业主正常从开发商处续租车位，其想租赁车位被拒绝，要求协调租赁车位。
淄博高新区答复：经核实，林溪郡小区由淄博高新正承房地产开发有限公司（以下简称正承公司）开发建设。为满足业主停车需求，正承公司于2024年8月1日和2025年1月1日两次集中出租项目车位，共出租车位336个。后期，为加强资金回笼，保证正常运营，公司于2025年4月1日起不再新增车位出租，但仍可对已出租的336个车位进行续租和换租。诉求人前期未租赁开发商车位，而是租赁了小区其他业主所购车位，后该业主将车位收回自用，导致诉求人无车位可租。社区正在积极协助诉求人关注小区车位出租信息，帮助其尽快租赁到心仪的车位。
5.淄博高新区市民反映：淄博国际经济技术合作有限公司在齐商银行的贷款无法偿还，齐商银行将债权转让给了淄博高新区国有企业淄博宏创贸易有限公司，当前无法与该公司取得联系，要求协调淄博宏创贸易有限公司与其公司协商相关事宜。
淄博高新区答复：经核实，淄博宏创贸易有限公司受让淄博国际经济技术合作有限公司在齐商银行的贷款债权后，已委托山东众成清泰（淄博）律师事务所依法代理与该公司金融借款纠纷相关案件。6月27日，受托律师已主动联系诉求人沟通具体情况。目前，高新区法院已组织双方于7月1日见面协商。
6.外市市民反映：前期其在淄博瑞丰拍卖公司拍得6公斤黄金，公告上告知7天内交货，但一直未交货，要求协调交货或退款。
淄博高新区答复：高新区公安分局正在对此事进行调查核实，涉嫌违法犯罪的，将及时依法处置。
7.淄博高新区市民反映：华瑞园老旧小区改造已停工半年，要求核实停工原因并尽快复工；老旧小区改造要求业主全部拆除空调外机后才能做外墙保温，认为不合理，要求给予解释。
淄博高新区答复：经核实，华瑞园小区分为南区、北区两部分，共有52栋楼，项目建设进度已完成约85%。前期因财政资金紧张及部分居民对改造内容未达成一致意见，导致停工。经积极协调，目前山东地邦建工有限公司已进场复工，山东桓台建设工程有限公司正在内部研究复工事宜。关于外墙保温问题，根据近年来其他老旧小区改造经验，外墙保温施工前，需要拆除空调外机支架、外探窗、防盗窗等各类墙身设施。若未提前拆除墙面设施，将可能导致设施支架位置渗水、墙面保温效果欠佳、保温层及饰面开裂脱落等系列问题。按照“尊重群众意愿，能改则改”的原则，经现场会研究决定，对业主一致同意的楼座全部实施外墙保温改造；对业主一致不同意的楼座取消外墙保温改造；对业主之间未能达成一致意见的楼座，待达成一致意见后确定是否改造。下一步，淄博高新区将继续协商各施工单位，全力推进复工并加快施工进度，力争尽快完成剩余建设任务。
8.淄博高新区市民反映：四宝山街道辛曹村旧村改造分房工作至今未完成，要求尽快协调分房。
淄博高新区答复：经核实，辛曹村旧村改造分房分为两个阶段进行：一是将原“一户一宅”的村民作为基本户，每户分得一大一小两套楼房，已于2022年4月29日完成分房；二是将原“一户两宅”、“有宅无户”、“有户无宅”、“同门牌号多户多宅”等情况的村民作为特殊户，在每户分得一大一小两套楼房的基础上，对超出“一户一宅”的部分，进行二次分房。2024年底，辛曹村村委针对特殊户分房问题初步制定了五套二次分房方案，但在召开党员大会表决时，全部方案均未获得半数以上党员同意，未能通过审议。辛曹村村委计划于2024年12月31日召开会议，再次讨论二次分房方案。会议通知下达后，部分村民认为特殊户享受二次分房不公平，要求自家也参与二次分房。针对上述情况，四宝山街道研究认为，辛曹村二次分房方案已造成村民间不同群体利益分化，形成对立矛盾，如继续二次分房有可能导致矛盾激化。2025年1月7日，四宝山街道责令辛曹村暂停二次分房。鉴于目前辛曹村村民都已分得一大一小两套楼房，并不影响正常居住，四宝山街道经研究认为，目前暂不宜恢复辛曹村特殊户分房。下一步，淄博高新区将密切关注辛曹村民情民意，督促四宝山街道、辛曹村村委做好村内矛盾化解，有序稳妥推进特殊户分房事宜。