农行淄博北京路支行：解留学生支付难题

“谢谢你们让我真正‘扎根’中国！”近日，一位来自孟加拉国的留学生在农业银行淄博北京路支行顺利办理完借记卡开户业务后，用不太流利但充满感情的中文，不断表达他的感激之情。

据了解，由于孟加拉国留学生持有的护照版本特殊，签证信息字段复杂，导致开卡时信息审核困难重重。这位留学生曾尝试在多家银行开户，但均因“证件核验不通过”被婉拒。

为帮助这位孟加拉国留学生解决支付难题，

且确保业务办理合规、高效，农行淄博北京路支行积极落实人民银行关于优化外籍来华人员支付服务的要求，第一时间启动跨境服务响应机制，主动对接上级行国际业务部，深入研究孟加拉国护照开户所需的补充材料清单，并积极协调外汇管理部门获取政策指导。经过一个多小时的系统调试和材料复核，这位孟加拉国留学生顺利拿到了期待已久的银行卡。

为不断提升境外来华人员支付服务质效，农业银行淄博分行持续优化支付服务，进一步完善支付服务环境，提高支付便利性。目前，全行99家网点均可为外籍来华人员提供简易快捷的开户服务，26家网点可提供外币兑换服务，10家网点可提供跨境电汇业务。230台自助设备支持境外银行卡直接取人民币，自助设备支持支取面额10元的小额零钱，并配备了多种规格的“零钱包”，供不习惯使用线上支付的外籍来华人员和老年人使用。全行新增82家重点商户支持境外银行卡的刷卡支付，满足外籍来华人员支付结算需求。

（孙雪艺 袁帅)