6月7日晚，淄博市医疗急救指挥中心再次上演一场惊心动魄的生命救援。
“我奶奶呼吸困难……”调度员张群受理的呼救电话那端传来一名男子急促而慌乱的声音，她迅速安抚对方情绪，详细询问病情，同时快速定位地址，立即调度最近的救护车前往。
“她有意识吗？”“没有”“她胸部有起伏吗？”“没有胸部起伏了，十几秒二十几秒有一次呼吸。”张群果断指导男子为病人实施心肺复苏术，“手机打到免提，我来教你怎么做心肺复苏。让患者平躺在地上，头偏向一侧，把您一只手掌根部放在患者两乳头连线的中点，另一只手压在这只手的手背上，垂直用力向下按压，按压深度至少5厘米，每秒按压两次，两次按压让她的胸部完全回弹……”
时间一分一秒过去，呼救电话那头，男子紧张地按照张群的指导操作，直到医护人员接手。最终，病人复苏成功。
市医疗急救指挥中心数据显示，中心调度员已成功指导132例急危重症病人，涵盖心脏骤停、气道梗阻、孕产妇分娩等多种急症类型。通过科学规范的调度流程和专业的急救指导，调度员们成为连接患者与医疗资源的生命桥梁，为急危重症患者争取到宝贵的救治时间。
（全媒体记者史德建）