线下无理由退货商家查询平台上线试运行

晚报讯 （全媒体记者赵晓雯）日前，记者从市消保委获悉，由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行，消费者足不出户即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。

消费者可以微信搜索“消费查”进入小程序，无需注册即可进行查询。“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口，支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家，并具备导航、拨打电话、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能。

据介绍，推行实体店无理由退货政策，是大力提振消费、构建和谐消费环境的重要一环。我市市场监管部门也正持续鼓励和倡导商家主动承诺、积极践诺，推动线下无理由退货扩面增效，有效改善消费体验，提升消费意愿。“消费查”的上线试运行，将为消费者提供线上可查、线下可感的线下无理由退货查询服务，标志着市场监管部门线下无理由退货工作有了统一的对外展示窗口。