“早晨7点40分到岗，开晨会制定目标，然后外出拓展客户。下午，进行贷后检查，然后是夕会总结分析，包括当天任务完成情况、存在的问题、改进措施，以及第二天的计划安排……”在齐商银行高新区支行营业室，记者见到了开朗、乐观的柴鹏，对于日常的工作安排，她井井有条，显得游刃有余。
“累并快乐着”已成为柴鹏的工作常态。柴鹏深知自己从事的银行营销工作，是连接企业与银行的关键纽带，为了拓展市场，她经常不是在客户那里，就是在去往客户所在地的路上。“最多的时候，一天下来可以跑六七个客户。”柴鹏告诉记者，与客户接触的时候，了解到很多行业信息，对自己来说也是一个学习的过程，尽管苦点累点，但是很有成就感。
“印象最深的一次是我带领客户经理团队与公积金工作人员共同深入企业宣讲住房公积金政策。七八月份的天气特别热，每天都汗流浃背，一天单是矿泉水就喝了9瓶。”柴鹏一边回忆一边说。在历时两个半月的专项活动中，柴鹏跟同事走访了60余家企业，实现缴存企业21家，新增缴存人数676人，排名全行第一。这份成绩的背后，是无数次的奔波与努力，是汗水与智慧的结晶。
面对复杂的市场环境和多变的局势，柴鹏着眼客户实际困难，深度挖掘客户需求，为客户提供暖心、专业、优质的金融服务。
2024年1月30日，柴鹏收到了淄博某贸易有限公司紧急资金需求的信息。该公司是齐商银行的普通结算客户，主营业务为煤炭、皮棉、钢材、金属制品等销售。这次急需700万元用于购买炼焦煤，可以用北京的房产做抵押。为了确保企业能及时获得资金支持，柴鹏和同事匆匆乘上晚上7点的火车赶往北京。第二天早上8点，她们又准时出现在了对方的办公室，并顺利为客户办理了抵押贷款手续，当天完成贷款发放。
柴鹏的专业素养和服务精神，更是赢得了客户的信赖和尊重。此后，客户把公司的存款和国际业务陆续带到了齐商银行高新区支行。
在她的带领下，高新区支行营业室的业务蒸蒸日上，截至目前，高新区支行营业室存款达52亿元，较年初增长2亿元，其中对公存款36亿元，储蓄存款16亿元。
从初出茅庐的综合柜员，逐步成长为独当一面的齐商银行高新区支行营业室经理，历经大堂经理、客户经理、副行长等多个岗位，如今，柴鹏的职业生涯已经走过了14个春秋。一路走来，她始终坚持“干一行、爱一行、精一行”的职业理念，致力于金融服务的各个领域。淄博市住房公积金业务先进个人、齐银精英、总行青年标兵、业务营销竞赛公司有效户提升活动个人一等奖等一系列的成绩，更是她以柔肩勇挑重任的有力证明。
（全媒体记者颜慧）