临淄：靶向发力办好群众“心头事”

“远亲不如近邻，咱们多站在对方的角度考虑，相互体谅体谅。邻里和睦了，住得才能更舒心……”在临淄公安分局鞠源警民服务中心大厅，经过“矛盾联调队”民警田红霞的协调，因为噪音问题别扭许久的两户居民最终握手言和。

鞠源警民服务中心与鞠源社区服务中心同址办公、一体运行，是全省首家搬进社区里的“户籍+”公安服务大厅，覆盖周边12个生活区、21个村居。田红霞所在的“矛盾联调队”将矛盾调解功能与心理咨询功能一体建设、一体应用，是鞠源警民服务中心为实现“小事不出社区”，促进矛盾纠纷“事心双解”而精心打造的。今年4月运行以来，已成功化解各类矛盾纠纷40余起，实现了把服务沉到社区里、做到群众心坎上。

群众的期待在哪里，工作的方向就聚焦到哪里。群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，临淄区始终聚焦群众关切、紧盯民生关注，精心选取“小切口”，上下贯通、部门联动做实做好民生实事。

社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖。临淄区立足提升社会救助工作质效，创新探索社会救助提级复审及“一事一议”工作。区民政局聚焦“申请未通过群体”“动态调整退出群体”等特殊群体，定期组织开展提级复审，通过大数据分析和日常走访等动态跟踪手段，加大对基层社会救助工作的监管力度；针对社会救助审核确认等工作中遇到的特殊情况，区、镇、村三级通过“一事一议”程序集体研究讨论，解决特殊个案，推动困难群众救助问题得到妥善解决。今年以来，组织召开全区“一事一议”联席会议5次，涉及群众18人，研究确定纳入救助7户10人。

此外，临淄区持续推进社会救助扩围增效，拓宽主动发现渠道，强化乡村振兴、医保等数据信息共享，加大线下走访排查力度，确保困难群众及时纳入救助保障范围，力求做到“应保尽保、应兜尽兜”。

临淄区各部门单位聚焦群众所思所盼，在教育、医疗、养老、安居、出行等民生重点领域，出实招、下气力、求实效，推动解决群众“急难愁盼”问题240余个、健全完善制度37项。

“群众利益无小事。我们将继续紧扣群众切身感受、切身利益，坚持问题导向，找准发力点和突破口，推动开展系统施治、综合治理，以实际行动推动民生实事落地见效，让群众的获得感幸福感得到实实在在的提升。”临淄区纪委监委相关负责人表示。

（全媒体记者徐晓阳 通讯员刘岑）