旅行的意义并不会因年龄而改变，“银发族”亦有心中的“诗和远方”。
近年来，随着生活水平的提高和医疗条件的改善，老年人不再满足于传统生活，而是追求更加丰富多元的精神文化生活。旅游，作为一种既能放松身心又能增长见识的活动，成为老年群体的首选。
用脚步丈量世界，用镜头记录美好，老年旅游市场展现出巨大的增长潜力和活力。面对这一机遇和挑战，如何开发更符合老年游客需求的旅游产品，以及如何激发“银发族”在旅游市场的活力，让其愿意出游、游得开心，成为需要我们深思的问题。
“银发族”成为旅游市场新兴力量
退休了，来一场说走就走的旅行。如今，“银发游”已成为一股不可忽视的潮流，越来越多的老年人加入了旅游行列。
张店市民刘阿姨前几天与七八个好姐妹跟团去了张家界，“在家里闲得浑身不舒服，出去玩玩、散散心，心情好了，比吃多少保健品都管用！”她与姐妹们约好了，每年至少省外游两次、省内游数十次，甚至还计划明年出国游玩。
旅游不仅能锻炼身体，还能接触多元文化、历史和风俗，开阔视野，丰富知识，让老年人的生活更加多姿多彩。此外，旅游也是促进社交的良机。在旅行中，老年人有机会结识各地朋友，共享旅行的喜悦与体验，从而有助于减轻孤独感，增强他们的社会归属感和幸福感。
携程数据显示，今年1至9月份，50岁及以上银发人群旅游订单同比增长26%，高于其他年龄段人群，其中，61至65岁是增速最高的银发群体，同比增速达58%。
“银发族”作为旅游市场的新兴力量，拥有较长的游玩时间、广泛的出行范围以及强劲的消费能力。随着老年群体的需求升级，传统的跟团游、低价游难以满足他们的期望，高质高价、深度游、定制游等新型旅游方式逐渐成为老年旅游市场的主流。
“旅行是为了放松身心、开阔眼界，很担心旅途中会遇到推销等行为，每次出去旅游，我都会选择一个口碑好的旅行社报名。”市民李玉洁分享道，她每年至少进行两次跨省旅游，而省内游则通常是临时起意，说走就走。
如今，老年人更加倾向于新潮、多样的旅行方式。10月11日至11月10日，三水源景区举办了五彩生活节。重阳佳节登山、少数民族摄影展、诗歌朗诵、非遗项目及乡村市集等系列活动相继呈现。活动期间，60周岁及以上游客免票入园，众多老年游客来到三水源登高望远、参加景区举办的特色活动，将心中的温情与牵挂化作相互的陪伴与关怀，感受岁月的宁静与美好。
近年来，老年旅游消费群体持续扩张，市场需求迅速上升，不少旅行社开始推出品质定制旅游，老年旅游市场迎来了一个快速发展的时期。截至目前，淄博市登记在册的旅行社有160余家。
不断满足“银发族”的旅游新需求
今年，国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确指出，要针对银发群体拓展旅游服务业态，通过完善旅游服务设施，鼓励开发各类旅游产品，加强旅游市场监管等方式，不断增进老年人福祉。
银发旅游的发展与老年人生活方式的变化、旅游产品的丰富性以及观念的更新紧密相连。随着淄博的火爆出圈，淄博文旅迎来了新的发展机遇。时间充裕、热爱分享、偏爱错峰出行是老年游客的独特优势。红叶柿岩景区抓住这一点，在每周一至周五向博山市民推出免费入园活动，吸引了大批老年游客，与三五好友一起，在美丽的自然风光中，畅谈往事，拍照留念。更有部分老年游客化身网络主播，在社交平台实时分享旅途的喜悦与感悟，热情地为家乡代言。
“经常和朋友一起来爬山，红叶柿岩的四季美景我已领略多次。”博山市民张阿姨对红叶柿岩景区的免票政策赞不绝口，隔三差五地约上几个好友一起到景区爬山畅游，已经成为张阿姨生活的“标配”。
秋末冬初的马踏湖国家湿地公园别有一番韵味，吸引了众多游客。在这里，游客漫步在马踏湖边的小径上，沉浸于大自然的怀抱，感受湿地之美。马踏湖国家湿地公园针对60周岁及以上游客实行免票政策，让更多老年游客在这里找到心灵的归宿，留下珍贵的足迹。
“淄博是一个充满魅力的城市,这次我来淄博旅游，不仅被这里的自然风光所吸引，更被淄博人的热情好客所感动。”11月10日，烟台游客赵阿姨分享道。
此外，潭溪山、周村古商城等多家景区也推出了各具特色的活动。通过提供贴心服务、丰富旅游产品、实施优惠政策等措施，为旅游市场多元化发展注入了新的活力。
“银发游”的发展不仅满足了老年人对美好生活的向往和追求，也推动了旅游产业的转型升级和高质量发展。随着银发群体的不断壮大和旅游市场的不断细分，“银发游”已成为旅游产业中的重要组成部分，为老年人的晚年生活增添更多的色彩和乐趣。
如何为老年游客提供高品质的服务？淄博光大旅行社通过实地考察，结合老年游客的身体状况、兴趣爱好等，打造出了多条深受老年人喜爱的旅游线路。“这次行程拍了5000多张照片，为团里的老年游客留下了旅途中的精彩瞬间。”10月26日至31日，淄博光大旅行社组织了神农架、武当山、襄阳六日游，总经理荆晓燕介绍，这条线路的亮点在于避开了市场上常见的标准化行程，根据老年游客的需求量身打造。无论是高标准餐饮、多样的活动项目，还是周到的服务，都彰显了旅行社对老年游客的关怀，大幅提升了旅行体验。
让安全、品质
成为“银发游”的底色
丰富老年生活、促进经济发展是好事，但针对这一群体的旅游产品和服务标准、规范及监管机制仍有待改进和完善。
老人报名一日游，结果被骗“一日购”；被低价旅游诱惑掉进消费陷阱；200元旅行团变买房陷阱；免费旅游团高价卖“神药”，280余名老人被骗……近年来，有些不良旅行社以低价游、免费游的噱头吸引老年人参团旅游，随后在旅游过程中安排各种购物环节，甚至欺诈，严重损害了老年人的权益，也暴露了当前老年旅游市场存在的一些问题。
专家指出，目前市场上旅游产品对老年游客的特定需求关注不够，导致老年旅游产品缺乏特色，出现同质化现象。老年人群在出行时仍面临价格敏感、安全问题、数字技能障碍，以及市场结构和产业结构的失衡等众多限制。
发展老年旅游市场是一个系统工程，要为“银发族”提供一个安全、品质的旅游环境，还需要政府、企业和社会各界的共同努力。
山东旅游职业学院实训管理中心主任宋斐红表示，文旅部门应制定针对老年旅游市场的专项监管措施，确立旅游产品质量标准和服务规范。强化旅游企业资质审查，定期及不定期对产品和服务的质量进行监督。对虚假宣传和强制购物行为的企业，予以严厉处罚，列入诚信黑名单并向公众曝光。与旅游行业协会及专家合作，共同拟定老年旅游行业标准。包括交通工具的适老化改造、住宿餐饮的卫生与舒适度标准等。引导企业依照这些标准设计和提供服务，对达标企业给予政策支持和奖励，以此激励整个行业不断提升服务质量。
而作为文旅企业，要不断进行产品创新和服务升级，完善基础设施和服务体系，打造更具特色的民宿和餐饮服务，开发适合老年游客的户外探险、休闲度假等旅游产品，从而提升淄博文旅产品的品质和多样性，注重品牌建设和维护，培养专业的旅游服务人才，提升服务质量和水平，满足老年游客的个性化需求。
“老年人在报名旅游团的时候，务必选择合法且具备正规资质的旅行社，在出游之前，签订旅游合同，增强防范意识。若行程中遇到问题，要通过拍照、录音等留好证据，以便后续维权使用。”市文化和旅游局相关负责人表示。
确保老年旅游的安全和品质，是提升“银发游”市场底色的关键。只有通过不断优化旅游产品、提升服务质量、加强市场监管，才能真正满足老年群体的旅游需求，让每一位老年人都能在旅途中找到属于自己的“诗和远方”。
（全媒体记者李倩）