11月6日，博山区市民钱汝惠如往常一样，带着外孙来到了城东街道大街社区内的“睦邻之家网格驿站”。外孙一直心心念念着儿童活动功能室里的那匹“橡胶小马”，因此祖孙俩每隔几天就会来此游玩。
这处“睦邻之家网格驿站”于2023年7月进行改建，并于2024年4月正式启用。该驿站是由原先的垃圾中转站改造而来，建筑面积达到200平方米，总投资超过70万元。它集成了闲置资源整合、政务服务以及休闲娱乐等多重功能，成为一座综合性社区“网格驿站”。
驿站设有六大功能区域，包括业务咨询办理、便民休闲、“说和”议事、心理辅导、政策宣传以及儿童活动区，并配备了两名全科社工。此外，驿站充分发挥“熟人效应”，组建了一支由社区志愿者构成的网格服务团队，为居民提供业务代办、纠纷调解、免费维修等便民服务，致力于打造一个让老百姓随时随地都能享受到便捷服务的“便民会客厅”。
谈到社区新增驿站的种种“优势”，钱汝惠不无感慨地说：“我在这里住了快30年，社区一直缺少这样一个地方。有了这个驿站，我们这些上了年纪的老人办理事务就能更加方便，‘少跑很多腿了’。”
社区党委书记兼居委会主任赵文宾说：“一直以来，社区就缺少一个服务居民的‘平台’。借此次老旧小区改造的契机，通过发放调查问卷、广泛征询居民意见，我们成功打造了‘睦邻之家网格驿站’，它的应运而生，可以更好地服务社区居民。”
“睦邻之家网格驿站”的改造，仅仅是该社区老旧小区整体改造工程的一个缩影。据赵文宾介绍，社区始建于20世纪90年代。过去，社区面临诸多问题，如道路严重破损、停车位不足、基础设施老化以及小区环境脏、乱、差等，这些问题长期困扰着居民们的生活。经过现在的精心改造，社区面貌已焕然一新。位于该社区的“大街古街”也从昔日菜市场，变身为如今的文化旅游商业步行街，这条充满活力的街道已成为外地游客来博山旅游的热门打卡地。
“如何改造老旧小区，必须尊重居民的意愿。”博山区住建局城建科科长赵峰介绍，在老旧小区的改造过程中，为展现博山区的独特地域文化，采取了巧妙利用现有资源进行“保留、改造、拆除、增设”的微改造策略。这种方法既保留了建筑的历史痕迹，又增强了居住功能，实现了从“有房可住”到“宜居优住”的转变，大幅提升了居民的满意度和幸福感。
今年，在博山区老旧小区改造前期，共进行了六轮民意调查。“在前期设计、方案制定、改造过程以及竣工验收等各个环节，都充分让居民参与其中，尽力将居民的需求和意愿融入到每一个改造细节中，显著提升了居民的居住品质。”博山区住房和城乡建设局相关负责人介绍。
（全媒体记者聂威）