高标准建设52处智慧化工会驿站,可提供临时休憩、热饭饮水、健康义诊、心理咨询和法律援助等25项暖心服务。10月30日,记者了解到,张店区总工会整合资源,加强保障,为广大户外劳动者打造15分钟服务圈,让这一群体幸福感满满。
紧盯需求 服务至上
10月30日,记者在淄博鑫誉达物流供应链有限公司(以下简称“鑫誉达物流公司”)看到,李杰在该公司工会驿站工作人员王振龙的帮助下,仔细了解货车的性能。“没想到第一天成为货车司机,就能在工会驿站享受到这么多贴心的服务。”看着王振龙和同事们帮着忙个不停,李杰禁不住称赞。
鑫誉达物流公司工会委员元拥军向记者介绍,2021年9月,在张店区总工会的指导下,公司成立工会并同步建设了“网约车司机之家”,为广大网约车司机提供生活、休息、手机充电等服务。截至目前,已吸纳近400名网约车司机成为工会会员。
“网约车司机入会后不仅可以在工会驿站休息,还能参加体检、困难帮扶和法律宣讲等活动。”元拥军告诉记者,近年来网约车司机自发组建了互助小组,为同伴们免费提供理发、车辆维修和推拿按摩等服务,互帮互助成为常态,网约车司机群体力量不断凝聚,干事创业热情进一步激发。
52处工会驿站上了智慧地图
“幸好我搜到了附近的工会驿站,赶紧来修一下摩托车。”10月30日下午1点50分,外卖员王子来到山东理工大学北门对面的工会驿站,对在此值班的马尚街道工会干事孟莎莎说。
该驿站工作人员张扬维修经验丰富,急忙上前帮助查看。拿上工具修理了不到两分钟,张扬就笑着对王子说:“来,你骑上车试试,不合适我再帮你调整。”“好了,这下骑着舒服了。”王子禁不住为张扬点赞。
“请问这里有水吗?”当日下午2点,一名外卖员有点不好意思地问孟莎莎。“有啊,你喝热水还是瓶装水?”说话间,孟莎莎把这名外卖员引领到驿站内,小伙子拿了一瓶矿泉水开心地离开了。
孟莎莎告诉记者,为解决部分驿站位置不易寻找、使用率和知晓度较低等问题,张店区总工会充分发挥“智慧工会”效能,对52个工会驿站逐一进行实地拍照、采集详细位置,并上传至职工之家APP和齐鲁工惠APP上的服务地图板块,外卖员、快递员等户外劳动者可以通过GPS定位迅速找到距离自己最近的驿站,并可查询到驿站的联系电话、服务时间、服务项目等。
“我们经常忙到晚上9点多,外卖小哥的车坏了,一打电话,我们就帮着拉回来。”张扬说。
为户外工作者打造暖心驿站
记者在采访中了解到,张店区总工会按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路,结合户外劳动者的实际需求,高标准建设配有统一标识的工会驿站。并动员爱心企业、沿街商户充分发挥社会资源优势,积极参与工会驿站建设,为户外劳动者提供方便。
今年7月,张店区总工会在房镇镇万达海市步行街东首建成第一家集休息、维权等多种功能于一体的24小时智能化工会驿站。截至目前,张店区1处工会驿站被评为全省最美工会驿站,两处工会驿站被评为全国最美工会驿站。
户外劳动者通过扫描工会驿站内的“一键入会”微信二维码,就可以加入工会。智能化工会驿站实行智慧化管理,网络智能技术与工会服务阵地资源相结合,饮水机、微波炉、应急医药箱、雨伞雨衣和充电装置等设备配置齐全。“我们今年着重建设24小时智能化工会驿站,继续结合新就业形态劳动者的实际需求,延长服务时间,统筹推进智能快递柜、快捷更换电池和划定临时停车位等特色服务,为户外劳动者打造坚强后盾和温馨港湾,让他们工作起来更安心。”张店区总工会负责人表示。 (全媒体记者孙艳芹)