柳毅社区：积极应对送水上门 自来水公司：恢复时间不确定

本报《居民盼望早日供水》的报道刊发后，张店雪银小区居民继续拨打本报热线，希望能加快供水速度，记者分别采访了相关社区、物业以及自来水公司，大家都表示，正在加紧处理中。

10月30日上午9：00，记者来到张店区体育场街道柳毅社区，雪银小区归其管辖，社区党委书记朱伟正在与自来水公司进行电话联络，希望早点过来进行地下探测，并嘱托网格员要在移表地点等待。据朱伟介绍，10月23日，雪银小区突然停水，体育场街道立刻联系自来水公司，检查得知是管道漏水，于是派了检测公司查找漏水点。由于雪银小区地处柳毅山半山腰，地形复杂，第一个检测公司没检测到漏水点，又换了一家检测公司，于10月24日晚9时，才查找到漏水点，位于和山街路段天鸿万象小区消防通道处，在地面5-8米以下。因管道周围已铺设天鸿万象小区其他管道，施工难度和安全隐患较大，同时整条管道铺设于上世纪70年代，老化严重，不排除有其他漏水点，建议不对此漏水点进行维修，需要协商最佳移表点和铺设管道方案。10月25日，经调研协商，决定将26号院处雪银小区总阀门移至天鸿万象南侧消防通道与和山街路口附近，并向自来水公司提交了移表申请。10月29日，体育场街道、自来水公司、柳毅社区、鑫马物业四方到现场确定施工方案，又发现自来水管道口径不一致，于是现场将最佳移表点，由天鸿万象小区正门南侧改到北侧。

上午10：50，记者随朱伟来到天鸿万象小区门口的移表地点看到，网格员邢明羲正在焦急地等待自来水公司的人，进行施工前的地下探测。

对于自来水公司工作人员所说雪银小区欠水费问题，鑫马物业雪银项目部郭经理表示，张店区去年实行老旧小区物业全覆盖，鑫马物业接管了雪银小区，小区的水费分成两部分，一是管道老化跑冒滴漏部分，二是居民生活用水部分。雪银小区的生活用水按季度收取水费，第三季度的水费已收取，跑冒滴漏部分也已对接解决，目前这两部分欠费在街道和社区的帮助下都已缴纳。此外，小区停水后，物业联系自来水公司罐车送水，一天送两趟，保障居民的基本生活用水。由于小区老年人较多，鑫马物业增派三名工作人员帮助老年人送水到家。

11：10，自来水公司的罐装送水车驶入雪银小区，记者在现场看到，居民们纷纷拿着桶来接水。住在8号楼的王阿姨，今年79岁，她怕拎不动，让装半桶水，物业工作人员装满一桶水，放到自己的电动车上给王阿姨送到家。

“生活用水是每个家庭的大事，我们全力以赴，争取早日恢复供水。对于因工作原因错过接水时间的居民，可以把桶放到驿站，写清住址，网格员将把接满水的桶送到家门口。同时，分两班人员轮流值班，帮助老年居民接水送水，保障居民用水。”朱伟说，雪银小区是企业移交给地方的老旧小区，所有权归小区，有不少历史遗留问题，考虑到老年居民较多，将由政府兜底进行管道维修。

采访中，记者发现网格员李玉兰拿着A4纸，一边画图，一边解释漏水点的位置及维修方案。李玉兰说，雪银小区位于山坡上，地形复杂，为了做好解释工作，他们通过画图的方式，让居民更直观地了解哪里漏水，如何维修。同时，还在网格群里随时公布进展情况，让居民安心。正在接水的汪女士表示，小区建成时间较早，管道老化破损属于正常现象，以前也发生过，希望有关部门能快行动早解决。

15：30许，记者致电淄博市自来水有限责任公司张店分公司，工作人员表示，雪银小区属于内部管道，应由用户负责维修，具体情况不了解，并给了记者城东业务中心齐姓负责人联系方式。齐主任告诉记者，当天中午12：30已到现场进行地下探测，目前正在现场挖管线，发现附近有变电箱，地下有350伏电缆，不确定因素较多，具体恢复供水时间不能确定，要根据现场情况而定。

（齐新）