“我可以反映一个问题吗？我们小区停水快一周了，小区老年人比较多，每天拎着水桶到送水点提水，实在不方便。”10月29日，张店区雪银小区董女士拨打本报热线电话说，不知道为什么，小区停水了，每天有临时送水车送水，但是她白天上班，凌晨12点才下班，赶不上送水时间，给生活带来很多困扰。
记者接到热线后，10：50来到位于和山街附近的雪银小区，只见标有“淄博市自来水有限责任公司”的送水车正停在小区的一条主干道上，不时有居民过来提水，其中老年居民较多，住在5号楼的赵大爷，今年84岁，拎着两个小桶来提水，穿红马甲的社区工作人员帮他把水送到家里。记者询问打水的居民为什么停水，居民说，管道漏水，已经找到漏水点，具体什么时间能通水没有接到通知，他们盼望早日能通水，很多老年人提不动水。还有的居民质疑送水车里的水，不是自来水，而是消防栓里的消防水。
对于小区为什么停水、何时能通水、送水车里的水是不是自来水等问题，记者以居民的身份拨通了淄博市自来水服务热线，接电话的工作人员说，小区有送水车每天送水。记者表示，每天送水生活仍然不方便，特别是小区老年人较多，有些老年人根本提不动水。至于小区停水的原因，该工作人员表示，是因为居民欠水费才停的水。记者说，作为居民我并不欠费，已经按时缴纳了水费。该工作人员回复说：“女士，你缴费了，但是，你并没有缴到自来水公司，你们小区欠水费，所以停水了，你把费用交给谁了，就去问谁啥时候送水。”
对于送水车里的水是不是自来水？该工作人员表示，消防栓里的水就是自来水，都属于自来水公司管辖，所以才有权限使用。记者通过百度得知，消防栓内的水是自来水，但与自来水的管道不一样，即便在大面积停水的情况下，将消防栓打开后仍有水流出。由于消防栓长期未打开，水内含有较多的杂质与细菌，因此不可以作为饮用水进行使用。
据了解，雪银小区建于20世纪90年代初，目前有400多户居民，其中老年人较多，随着冬季来临，气温下降，居民热切盼望早日恢复通水。为此，本报将持续关注。
（齐新）