“让一项项家政服务为居民的生活带来幸福感，让每个家庭都能感受到温暖与关怀，是我的梦想。”年少就独自闯荡社会，2018年涉足家政行业的单提升，几年间在家政行业摸爬滚打，已经对这个行业有了自己独特的认知和深厚的情感。
今年36岁的单提升初中毕业后就踏入社会打拼，19岁进入医疗行业，并逐步进入管理层。这些经历不仅让他深刻体会到了人生百味，也培养了他对人的敏锐洞察和深厚的同理心。对人的需求的敏锐了解，让他感知到社会需求，预见到行业动向；而同理心则推动他不断前进，致力于改善他人生活。
“对我来说，创业不仅仅是追求个人梦想，更是承担社会责任、回馈社会的方式。我渴望通过创业承担自己的社会责任。”单提升告诉记者。
单提升踏足家政行业与自己一次找保姆的经历有关：“找到一个称心的保姆太难了。”单提升发现，传统家政服务仅限于基础清洁，对于更精细的服务需求则力不从心或无法胜任。如家具保养、水电维修，还需另找专业人员，费时费力。
可不可以以顾客需求为核心，打造一站式管家服务？单提升的这一理念，对淄博的家政服务市场来说，既具创新性又直击需求痛点。也正是基于这一理念，单提升和他的团队一手打造的山东百洁家政服务有限公司2018年正式成立。
经过近年来的快速发展，公司率先成为淄博市第一家员工制家政企业。打开“百洁居家服务”小程序，界面清晰展示着家居、保洁、生活、技能四大类别的百余家政服务。从宠物托管、庆生策划到收纳整理、古玩保养，服务项目各具特色，旨在满足不同人群的个性化需求。在“一对一”个性化服务中,专业入户服务师将陪同家政员入户，时刻进行引导与指正，直到顾客满意。在单提升和团队的努力下，一站式管家服务已经逐步成为现实。
从见证家政服务模式的单一化，到引领家政服务业向专业化、职业化迈进，单提升见证并参与了家政服务行业的成长：“家政服务的发展与时代背景紧密相连。作为提升家庭生活质量的关键手段之一，家政服务的需求随着现代人的生活节奏加快和工作压力增大而不断增长，越来越多的家庭选择将家庭事务交由专业的家政服务人员来完成。”
小家政，大民生。合作服务网点700余家，累计为我市1万多户家庭提供服务，年销售额突破千万元；被评为2023年全国百强示范单位、山东省五星级诚信家政服务机构、淄博市总工会再就业基地……公司成立以来，已为8000余名下岗工人、退伍军人、宝妈提供岗前培训和就业指导，助力解决就业难题。此外，团队中30%人员为“90后”，他们积极投身于新兴职业，如家庭收纳师、宠物托管师等，为家政行业注入新生力量。
再颠簸的生活，也要闪亮地过。回顾过去走过的路，单提升始终心怀感恩。他关注弱势群体，带领团队参与“走进憨兜家园”爱心志愿活动、绿意守护环保公益活动、为市民免发放口罩500余万只、走进传齐康养中心慰问演出……作为一名热心公益的爱心人士，他深感帮助他人是一种幸福。“看到我们团队中越来越多的年轻人投身公益活动，是我最有成就感的时刻。”
我市老龄化程度较高，越来越多的老年人和其家庭对养老服务的需求越来越迫切。如何让老年人老有所养、安享晚年是广泛关注的社会话题。提及未来的规划，单提升说：“随着人工智能、大数据等技术的发展，医养行业正向智能化方向发展。我们计划建设全市一流的智慧医养示范基地，通过智能化管理和服务创新，如人工智能辅助护理、智能家居与家政服务的结合等，让更多的淄博老年人享受到集休闲娱乐和智能医养于一体的晚年生活。”
（全媒体记者李细雨 刘永刚）