“我有心脏病和神经纤维瘤，失去行动能力，生活陷入困境，感谢网格员朱艳红的照顾与陪伴，让我的生活再次充满了温暖。” 近日，经开区南定镇山泉社区86岁的王大娘致电淄博日报党报热线，深情讲述了朱艳红如何像亲闺女一样给予她关爱与温暖，让她的生活重焕希望与活力。
8月26日，记者和社区工作人员来到了王大娘家中。王大娘拉着朱艳红的手，脸上洋溢着幸福的笑容，说道：“闺女来了，我高兴。她一来，高兴事儿就多了，日子也有了奔头。”
“您的头发该剪了。”一进门，细心的朱艳红就发现老人的头发有点长。当即联系社区公益理发师张善香上门为老人理发。理完发，清扫完地上的碎发。想到老人行动不便，几个人又一起为老人洗了头。
“你们这么忙碌，心里还一直惦记着我，真是难得。”王大娘拉着朱艳红的手，眼中含着泪，动情地说：“有你们在身边陪着，我们就像是一家人。”
“老人儿女不在身边的时候，社区经常派人来帮忙，不是洗衣服就是打扫卫生，家里从没断过人。”邻居们看到记者，一边说着王大娘的不易，更感慨王大娘有福气，老了又有了一个好闺女——朱艳红。
“我把闺女的手机号码存在手机上了，有啥事儿就找她。”王大娘对记者说。
王大娘口中的“亲闺女”朱艳红是山泉社区7名网格员之一。她了解到老人的情况后，就对老人格外关心爱护。除了照顾老人的日常生活，如洗衣服、打扫卫生，还时常陪老人聊天解闷。有一次，王大娘的轮椅把手损坏了，出行成了难题。朱艳红了解情况后迅速联系社区，送来了辅助器具，解了老人的燃眉之急。
朱艳红的付出赢得了王大娘家人的赞誉。“网格员朱艳红的体贴入微，不仅减轻了我们的负担，更让母亲的精神状态得到了极大的改善。”王大娘的儿子张先生向社区和朱艳红表示衷心的感谢，并希望通过他们的故事，传递社区和谐、邻里互助的正能量。
据了解，山泉社区通过网格化管理，将关爱老年人的工作落到实处。网格员定期深入居民家中，了解他们的需求与困难，确保每一位居民都能感受到来自社区的温暖与关怀。社区邻里关系和谐，互帮互助氛围浓厚。
山泉社区党委书记、居委会主任段飞告诉记者，社区将继续深化细化各项老年人便民服务措施，扎实推进为老服务，将老年人的“烦心事”转变为“暖心事”，把温暖切实送到老年人的心坎上。
（全媒体记者刘永刚）