晚报讯 （全媒体记者王敬东 通讯员高静 张倩倩）“我是吾悦商圈附近的居民，在这里办证非常高效，也不用长时间等候。”7月10日，在淄博市公安局出入境经开区接待大厅补办护照的王女士告诉记者：“原先办理出入境业务，需要到市局出入境大厅，如今就近就可以办理，很方便。”
当日淄博市公安局出入境张店区接待大厅、经开区接待大厅两个受理点正式启用，这也是淄博市公安局出入境管理分局在城区北部增设高新区接待大厅后，分别在城区西部及南部新增启用的两个受理点。受理点可承接普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注等公民出入境证件受理业务。
市公安局出入境管理分局副局长薛静表示：“出入境证件实行‘全国通办’以来，我市出国境证件办理量大幅增长。张店区和经开区受理点集中启用后，全市出入境受理点增至11个，将更好地解决群众‘就近办，就近取证’的需求。”
今年以来，我市聚焦企业所需、群众所盼，不断创新服务举措、强化服务质效，全面开启便捷高效、优质贴心的公安服务新路径。围绕企业拓展海外业务中遇到的困难和需求，变“你来办”为“我上门”，安排专办员上门提供“一对一”精准服务，对出境事由、申请材料进行预审，并约定时间进行集中办理，最大限度为企业单位节省时间、节约成本。今年以来，已先后为多家企业及高校集中办证40批次、316人次。
与此同时，着力在窗口规范化建设上下功夫，在窗口人性化服务上求突破。针对老年人、残疾人、孕妇、幼儿等行动不便的申请人，市公安局出入境管理分局开通专办窗口，实行免排队优先办理，并安排引导员全程帮办。截至目前，已累计为“老幼病残孕”等特殊服务对象提供服务500余人次。
对有出国留学、商务、就医、探望危重病人、处理境外突发事件等紧急事由的申请人，市公安局出入境管理分局开通加急办证“绿色通道”，从受理、审批到制证，安排专员全流程对接并跟进，确保申请人第一时间拿到证件，截至目前已累计为600余人提供加急服务。
周六大厅“全天办”、增设夜间专场“专属办”、特殊人群“专窗办”……面对群众的急难愁盼，市公安局出入境管理分局在落实一窗办理、容缺办理、预约办理基础上，不断创新思路，增设了张店、经开区这两处受理点，进一步满足群众“就近办”的需求，解决“没空办”的难题。
“我们将持续优化升级‘淄博公安出入境’微信公众号，通过在线预约、在线填表、办证查询等13项线上服务，实现业务流程‘一次办好’，进一步深化‘放管服’改革，不断提升出入境服务智能化和便利化水平。”薛静表示。