“陪爬山服务”需要规则和契约陪爬

近日，一段某高校大学生“背娃爬泰山”的视频引发关注。视频拍摄者介绍，这名大学生是自己雇的陪爬者，负责带孩子登顶泰山。据了解，“背娃陪爬泰山”视频的主角小付是山东某高校运动训练专业的大学生，这次爬泰山是他在网络平台发布陪爬业务帖子后接的第一单。

登山耗时费力，是个辛苦活，不少人登到一定高度后，身体消耗很大，处于非常疲劳的状态，连拿着两瓶水都嫌沉，遑论更沉重的背包或几十斤重的孩子。

有了陪爬者负责背背包、照顾孩子，登山者落得一身轻松，身心都得到了解放，也有更多时间和精力去欣赏风景、拍照片、录视频。陪爬者的路线规划、经验指引，还能提升登山的效率和游览的质量。同时也要看到，陪爬服务存在着一定的风险隐患。比如，有陪爬者收了钱之后消失爽约，有的陪爬服务难以达到登山游客的要求。由于没有服务质量标准，双方各执一词，很难找到解决纠纷的路径。

针对陪爬服务这一新兴的市场业态，旅游监管部门、消协、景区等相关各方有必要加强研究，建立完善服务规则和标准，明确陪爬服务者和消费者的权利义务，建立纠纷处置机制。旅游监管、市场监管等部门可研究制作陪爬服务合同示范文本，给登山游客和陪爬服务者提供规范的参照和指引。

（唐山客）